Автосервис - Семинары

Курс РА-6 "Руководитель автосервиса. Тренинг резервов развития СТО. Производственный аудит, поле проблем. Создание команды. Управление изменениями. Экскурсия на передовые предприятия автосервиса" - это уникальная программа рассчитанная на 3 месяца совместной работы и обучения руководителей автосервисов,  желающих изменить ситуацию на своих предприятиях в лучшую сторону и нуждающихся в помощи

Курс направлен на получение базовых знаний требований ISO/TS 16949 к производителям а/к и понимание основных принципов его внедрения. Курс предназначен для повышения компетентности персонала предприятия и необходим для осознанного проведения работ, связанных с подготовкой и сертификацией СМК предприятия на соответствие требованиям ISO/TS 16949.

У всех сегодня на слуху слово "Оптимизация". Для некоторых – это сокращение численности персонала, которое, кстати, далеко не всегда приводит к повышению эффективности работы, для других – продвижение сайта на просторах Интернета, 
для третьих – процесс, открывающий перед компанией широкие перспективы роста в условиях ограниченных ресурсов.
Некоторые считают, что достигли своего максимума и

Семинар "Организация малярно-кузовного цеха. Тонкая настройка" - это возможность узнать и немедленно применить наиболее эффективные способы оптимизации бизнес-процессов малярно-кузовного цеха, воспользоваться инструментами по повышению эффективности взаимодействия между цехом кузовного ремонта и страховыми компаниями, сократить издержки, привлечь новых Клиентов, повысить средний чек с имеющихся и

В наше непростое, турбулентное время многие малярно-кузовные цеха обеспокоены эффективностью работы своего бизнеса. В условиях снижения загрузки на первый план выходит экономия ресурсов и максимально эффективное их использование. Особенно остро стоит вопрос во взаимодействии между малярно-кузовными цехами и страховыми компаниями. Этой проблематике, а также многим другим актуальным вопросам

Цель курса: Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.

Цель обучения – дать слушателям понятие о современных средствах и методах маркетинга для:
- удержания клиентов, за счет правильного использования маркетинговых методов;
- увеличение прибыли, за счет правильного и точного ценообразования;
- избежания сезонных провалов в продажах – за счет организации правильного ассортимента;
- общего увеличения доходов – за счет правильной организации

Цель семинара – дать слушателям понятие о современных средствах и методах маркетинга, использующихся ведущими автопроизводителями и крупнейшими московскими дилерами. Особое внимание уделяется маркетингу в социальных сетях (Facebook, ВКонтакте, Livejournal, Twitter и др.).
Семинар читает Самохин М.Ю.
• преподаватель маркетинга Академии народного хозяйства при Правительстве РФ
• автор курсов по

Цель курса:
• Выявить способы повышения уровня удовлетворенности, лояльности клиентов как стратегических показателей работы автосервиса
• Изучение стратегии повышения удовлетворенности клиентов через формирование и удовлетворение ожиданий

"ПМ-1.Подготовка автомобиля к окраске. Основы колористики".
Занятия проходят по выходным дням. Регламент: 5 дней теория, 5 дней практика.
Каждый слушатель прошедший обучение получает ДОКУМЕНТ ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗЦА + СЕРТИФИКАТ компании "Сервисмен", позволяющий сертифицировать услугу в органах Госстандарта.

Цель курса:
- Научить владельцев бизнеса оценивать потенциал тех или иных видов услуг автосервиса, определять объемы необходимых инвестиций
- Передать владельцам автосервисов инструментарий для эффективного контроля и оценки качества бизнеса.
- Информировать инвесторов и владельцев бизнеса о трудностях на пути запуска и легализации бизнеса автосервиса
- Передать слушателям курса инструменты и

Модернизация предприятия по техобслуживанию и ремонту автотранспорта

Актуальные вопросы деятельности фирм по продаже автомобилей и оказанию сервисных услуг автовладельцам. Правоприменительная практика

Цель курса: Системная подготовка руководителей подразделений осуществляющих деятельность по оптовым и розничным продажам запасных частей к транспортным средствам.

Задачи курса:
- Формирование философии обслуживания Клиентов у персонала автосервиса
- Изучение ожиданий Клиента на всех этапах обслуживания
- Формирование навыков создания доверительных отношений с Клиентом
- Приобретение навыков выявления потребностей Клиента
- Приобретение навыков активного слушания
- Отработка эффективных технологий взаимодействия с Клиентом
- Формирование структурного

Учебный курс "Подбор запасных частей. Работа с каталогами и справочниками" предназначен для повышения объема продаж автомобильных запасных частей в автосервисах и на точках продаж автозапчастей.
Основой профессионального мастерства специалиста по продажам запасных частей является безукоризненная работа с каталогами и справочниками: быстрая, эффективная, безошибочная.
Всем тонкостям подбора

Цель курса:
- дать слушателям курса теоретическую подготовку в области правовых аспектов легализации работ.
- информировать слушателей о требованиях нормативной документации по виду деятельности
- дать слушателям современную технологию выполнения работ, сведения касающиеся устройства,
технологии производства, а также правила эксплуатации и хранения колес, дисков, шин и камер

В программе - законодательная и нормативная база деятельности автосервиса, методы экспресс-анализа конкурентоспособности, аудит управляемости, рекомендации по решению нестандартных ситуаций от лучших практиков Санкт-Петербурга, производственный выезд на автосервис, занятия с руководителями структурных подразделений.

Курс направлен на получение базовых знаний требований ISO/TS 16949 к производителям а/к и понимание основных принципов его внедрения. Курс предназначен для повышения компетентности персонала предприятия и необходим для осознанного проведения работ, связанных с подготовкой и сертификацией СМК предприятия на соответствие требованиям ISO/TS 16949.