Курсы
MBA
Компании
Гранты на обучение
Вузы
Повысь зарплату
Вход на сайт
Напомнить
Запомнить меня
Пользовательское соглашение
Каталог курсов, программ, семинаров, тренингов
Параметры поиска
Регион
Санкт-Петербург
Детали оплаты
Темы/подтемы
Вид мероприятия
Формы обучения
Компании
/
Консалтинговые компании
/
БТС, Бюро Технологий Сервиса
БТС, Бюро Технологий Сервиса
(0.57)
Информация о компании
Рейтинг
Курсы, программы
(
0
/
24
)
Публикации
(
0
)
Сохранить в избранном
Подписаться на новости
Основные области специализации бюро:
1. Обучение персонала онлайн и офлайн. Основные темы учебных программ - клиентский сервис, продажи, управление клиентоориентированностью.
2. Клиентский аудит, с использованием технологии «Тайный покупатель» (Mystery Shopping). Проведя исследование "Тайный покупатель" Вы получите ответ на вопросы: Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании? Почему конкуренты продают больше? Насколько эффективно работает персонал компании? Знает ли персонал Компании, как и когда, предложить Клиентам дополнительные товары/услуги?
3. Управление сервисными технологиями. Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты:
- Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
- Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры.
4. Управление персоналом. Совместно с Вами мы создадим системы:
- Обучения и развития персонала.
- Регулярной комплексной оценки работы сотрудников.
- Мотивации и оплаты труда, привязанной к результатам контроля.
5. Рекрутинг. Исходя из Ваших потребностей в персонале мы:
- Совместно определим требования к вакансии.
- Найдем, оценим и представим на Ваш суд кандидатов, соответствующих требованиям к рабочему месту.
БТС поделится своими теоретическими знаниями и двадцатилетним практическим опытом работы с российскими и зарубежными компаниями.
Город
Санкт-Петербург
Сайт
www.bts-piter.ru
Лицензия
нет информации
Контактная информация
Светлана Демина
info@bts-piter.ru
Санкт-Петербург
(812)
показать номер
(812) 648 56 70, 8 (921) 65-64-921
Показать
Текущие
Прошедшие
Курсы, программы
Выставки, конференции
←
Вернуться
На выбранной странице нет ничего.
Перейдите на предыдущую
Быстрый поиск по теме
Программы MBA
Курсы бухгалтеров
Курсы 1с
Курсы иностранных языков
Тренинги по продажам
Курсы программирования
Курсы управление персоналом
Бесплатные курсы
ещё
Поиск по городам
Курсы в Москве
Курсы в Санкт-Петербурге
Курсы в Екатеринбурге
Курсы в Новосибирске
Курсы в Нижнем Новгороде
Курсы в Самаре
Курсы в Ростове-на-Дону
Курсы в Казани
ещё
Сервисы карьеристам
Сервисы до и после регистрации
Поиск курса, программы обучения
Выбор выставки, конференции
Конкурс грантов
Деньги на обучение EduMoney
Рейтинг компаний
Публикации и новости
Словари
ещё
Организаторам мероприятий
Правила размещения мероприятий
Регистрация компании
Реклама и сервисы на сайте
Аудитория сайта
Каталог компаний
ещё
Пользовательское соглашение
Обратная связь
Карта сайта
© 2006—2024 Edumarket