Конференция: Программы лояльности в розничных банках. II Практическая конференция

В программе конференции:

• Специальная Сессия знакомства участников конференции
• Актуальные доклады
• Успешные практические кейсы и решения
• Дискуссии и обсуждения

Среди ключевых тем конференции:

Банковский розничный рынок: тенденции и перспективы
Управление программами лояльности. Практические инструменты, успешные кейсы

• · Ключевые факторы успешности и привлекательности банка для клиента
• · Что первично: лояльность клиентов или успех компании?
• · Как выбрать привилегии для ключевых клиентов банка?
• · Удовлетворённость и лояльность клиента: нужно ли их измерять, зачем и как?
• · Технологический прогресс и новые банковские продукты и сервисы
• · Успешные стратегии и новые инструменты управления отношениями с клиентами
• · Успешная реализация ко-брендинговых проектов

Современные IT-технологии как инструмент привлечения и удержания клиентов