Adaptive Case Management - это следующее поколение систем автоматизации рабочих процессов, нацеленное на решение более широкого спектра задач. ACM решения не требует предварительного детального документирования последовательности работ, предоставляют сотрудникам большую свободу в выборе действий для достижения поставленных целей. В тоже время, системы данного класса позволяют вычислять процессные метрики, контролировать ход отдельных процессов и отслеживать картину текущей деятельности организации в целом. Такие системы объединяют в единую платформу возможности решений класса BPMS, ECM, BI и приложений для коллективной работы. Докладчик: Максим Смирнов. Руководитель департамента ИТ архитектуры ОАО "ВымпелКом"(торговая марка Билайн)
