|
 Если вас преследует усталость,
стрессы стали вашей ежедневной «привычкой», часто проецируете на себя
фразу из запоминающегося рекламного ролика: «Сгорел на работе», то,
скорее всего, вы в шаге от «болезни», называемой синдром
профессионального выгорания.
Синдромом профессионального выгорания
является истощение «внутреннего мира» работника, основанное на
хронической усталости, бесконечных стрессах и не достигнутой
своевременно психологической «разрядке». Данное состояние достаточно
опасно, так как ведет к истощению эмоционально-психических и личностных
ресурсов человека с различными последствиями вплоть до невротических и
психосоматических заболеваний.
«Истощенный» работник проявляет
абсолютное безразличие к рабочему процессу, в частности, к своим
должностным обязательствам. Безразличие, а то и вовсе негативное
отношение, может наблюдаться к коллегам, клиентам фирмы. «Больного»
преследует чувство собственной нереализованности, выраженное в
несостоятельности, зачастую неудовлетворенности работой, собой,
окружающим миром. На фоне этого работник начинает часто болеть, что
обусловлено психосоматикой.
Факторы «риска»
Чаще всего синдром профессионального
выгорания присущ сотрудникам, выполняющим однообразную работу,
деятельность с повышенным психологическим напряжением, обусловленным
высоким давлением со стороны руководства или «проблемных» клиентов.
Также неудовлетворенность может быть
вызвана либо несвоевременной, либо и вовсе не выраженной благодарностью.
Причем в данном случае речь идет не столько о материальном
вознаграждении, сколько о психологической поддержке со стороны
руководящего состава.
Группы «риска»
Можно выделить несколько групп работников, которые наиболее подвержены «опустошению» и профессиональному выгоранию:
1. Больше всего профессиональное
выгорание характерно для сотрудников, через которых «проходит» множество
людей. К ним можно отнести врачей, педагогов, работников социальных
служб, менеджеров, руководителей. Особенно опасность «опустошения»
грозит специалистам, вступающим в противоречия со своими должностными
обязанностями и не согласным с рядом текущих рабочих моментов. Помимо
этого, данный синдром особенно свойственен «контактным» сотрудникам с
интровертированным характером, склонным к сочувствию, мечтательности и
одержимости навязчивыми идеями.
2. Чаще всего истощению подвержены
женщины, так как они являются более эмоциональными и им присущи
внутриличностные терзания. Одной из причин проявления синдрома является
непрерывная внутренняя борьба, обусловленная метанием между работой и
семьей. Еще одной причиной для синдрома может стать жесткая конкуренция с
мужчинами. В таких условиях женщина вынуждена доказывать свою
профпригодность и конкурентоспособность.
3. Сюда можно отнести возрастную группу –
это работники старше 45 лет. Ни для кого не секрет, что в России найти
работу человеку в таком возрасте даже с богатым багажом знаний и
приличным опытом достаточно сложно. Все больше компании-работодатели
отдают предпочтения молодым специалистам. В связи со сложившейся
ситуацией имеющие работу или находящиеся в активном поиске люди старше
45 лет испытывают постоянный стресс, вызванный страхом оказаться
ненужным и при этом еще и остаться «на мели».
4. В эту группу наоборот попали
выпускники учебных заведений, без опыта работы, но на которых
возлагается большая надежда. Молодым специалистам доверяют важные
функции, сопряженные с высокой ответственностью. Бывший студент же
психологически не готов к таким нагрузкам, плюс ко всему ощущает
собственную некомпетентность.
5. Зачастую синдром профессионального
выгорания характерен для жителей крупных городов, которые вынуждены
общаться с незнакомыми людьми не только на работе, но и в общественных
местах.
«Лечение»
«Золотой пилюли» для лечения синдрома
профессионального выгорания не существует. Главным образом нужно
провести глубокий самоанализ и поработать над рядом важных в данном
случае моментов. Для скорейшего «выздоровления» помогут наши
рекомендации:
– обязательно сформулируйте и придерживайтесь позитивных установок, причем не только имеющих отношение к трудовой деятельности, но и жизненных;
– занимайтесь спортом –
менее всего «выгоранию» подвержены спортсмены. Обусловлено это
физической «разрядкой», оказывающей положительное влияние и на
внутренний мир человека;
– развивайтесь в личностном и профессиональном отношении, не бойтесь пробовать что-то новое;
– работайте над своей самоуверенностью. Уверенный в себе человек не страдает внутренней дисгармонией, поэтому не склонен к «опустошению»;
– учитесь преодолевать психологические барьеры и боритесь с профессиональными стрессами. Относитесь проще к трудностям жизни и старайтесь безболезненно воспринимать жизненные «сюрпризы»;
– стремитесь к самостоятельности. Трезво оцените свои возможности и сделайте их «опорой» для себя;
– не замыкайтесь. Общительным людям не грозит одиночество и нехватка эмоций, соответственно, они не склонны к эмоциональным «потерям».
Кстати, в некоторых японских компаниях
для снятия напряжения работникам оборудовали специальное помещение. В
нем установлены боксерские груши в виде человека и предложен каталог с
фотографиями коллег, проблемных клиентов и прочих людей. В состоянии
стресса работник может уединиться в комнате и хорошенько отдубасить
манекен, представляя человека, спровоцировавшего его на негативные
эмоции. После такой «разрядки» сотрудник приступает к работе, с
легкостью на душе выполняя свои обязанности. По материалам Аbireg.ru
|
