Онлайн тренинги

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

О том как эффективно продавать банкеты и конференции и прочие дополнительные услуги отеля. В программе: продажи банкетов и конференции - цели; подготовка; оценка навыков продаж...

Вы чувствуете, что не можете заинтересовать своих сотрудников? Чем больше платите, тем меньше они работают? Полагаете, что «нематериальная мотивация» — просто выдумка HR-специалистов? Хотите овладеть проверенными методами мотивации в максимально короткие сроки? Если хоть на один из вопросов Вы хотите ответить «ДА» — не торопитесь с ответом! Именно для решения подобного рода проблем разработан наш

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Вы изучите не только теорию, но и примените приобретенные знания на практике. 50% Вашего времени будет посвящено именно практической проработке услышанной информации с участниками тренинга.

Ознакомление и поиск подходов ISO 19011 к процессу внутреннего аудита. Применение стандартов для целей внутреннего аудита. Построение результативного процесса внутренних аудитов и его взаимосвязь с процедурой корректирующих и действий и процессом постоянного улучшения.

Цель программы – создание культуры, где создается и поддерживается атмосфера доверия, ценится умение правильно преподнести себя, важны отношения и целостность в достижении результата.​​
В ходе программы затрагиваются иногда «негласные» области жизни организации, такие как неформальная власть, человеческие слабости, разные цели разных людей, при этом основная цель этих обсуждений –

Тренинг позиционирует коучинг как критически важную составляющую роли лидера в достижении целей по бизнесу и персоналу.Программа представляет «Модель коучинга» в качестве руководства для любого менеджера по коучингу его подчинённых.
Благодаря сочетанию презентаций и видеороликов, упражнений и ролевых игр участники не только изучат основные принципы, но и отработают
ключевые навыки коучинга. По

Навык публичного выступления необходим всем сотрудникам, которые занимают управленческие
позиции. Хорошо сделанная презентация – это один из самых сильных инструментов в арсенале управленца.
Блестящая презентация внушит доверие к говорящему, повысит мотивацию у слушающих и оставит после себя положительное впечатление. Этот навык отличает выдающееся выступление от среднестатистического.

Обучающая система - это курс обучения, решающий одну конкретную задачу.
В состав системы входят, как правило, комплект аудиозаписей (они называются «касты») и методический материал. Каждый каст системы — это запись одного занятия, в процессе которого ведущий рассказывает теоретический материал, дает домашнее задание и отвечает на вопросы.
Обучающие системы называют также "тренингами в коробке",

Психологический тренинг «Networking или как строить профессиональные социальные сети» познакомит вас с философией и принципами networking. Если вы общаетесь с людьми, значит, являетесь обладателем собственной социальной сети, которая дает вам удивительные возможности: легко находить новую работу, работать с надежными людьми, проводить время в интересной компании, чувствовать себя нужным и

Программа  раскрывает тонкости телефонного этикета, знакомит с особенностями предоставления клиентам качественного сервиса по телефону.

Хватает ли Вам времени? Если нет, то наш бизнес-тренинг о тайм менеджменте для Вас. Мы расскажем о целеполагании, о лучших методах планирования работы; о способах концентрирования на важных задачах и избавления от второстепенных. С помощью тренинга вы легко и быстро освоите управление временем! Наш бизнес тренинг Управление временем (тайм менеджмент) – это возможность сказать, что у Вас есть

Основные темы тренинга: идеальный сервис - культурний кодекс клиента/ компании win-win.    LTV клиента, АВС-анализ, RFM-анализ клиентов. KPI безупречного сервиса. Коммуникации. Типы контактов и клиентов. Как найти общий язык с клиентом? Невербальное и вербальное общение. Деловой этикет - находить подход к разным клиентам по телефону, online, личной встрече. Работа с возражениями, сложными,

Бот-тренер Эби отлично разбирается в целеполагании и концентрации. С помощью увлекательных диалогов Эби научит осознавать свои мечты, правильно ставить цели и достигать их.

Фил - умный бот-помощник, написанный командой экспертов и психологов. Обучение происходит в “Телеграм”. Оно почти как чат с другом, но только помогает освоить полезный навык и расширить свои знания и умения.

Мотивация персонала является актуальной задачей для любой компании, на любом этапе ее жизни. Это динамичный процесс, требующий постоянного участия и осмысленных, целенаправленных действий руководителя. В ходе практической работы на тренинге, вы получите инструменты мотивации для повышения продуктивности работы подчиненных!

Бич сегодняшнего времени "реактивность". Что это такое? Как много специалистов делают только то, что им скажут и ничего более. Что с этим делать? Записывайтесь на тренинг, цель которого - осознание различных позиций в жизни и работе, осознание своей «любимой» позиции и овладение проактивной, как самой эффективной.

Разговорный клуб по воскресеньям с носителем! Игры на запоминание устойчивых выражений и слов, развитие памяти. Обсуждения на заданную тему.

Для пополнения коммуникативного арсенала предлагаем оригинальную технологию, разработанную Терри Добсоном, ученика основателя Айкидо – Морихея Уэсибы. Терри Добсон перенес философию, тактику и технический арсенал боевого искусства Айкидо в сферу коммуникаций. В результате получилась стройная, гармоничная система взаимодействия с другими людьми, позволяющая решать широкий круг вопросов.