Курсы обучения, повышения квалификации и переподготовки

Цель тренинга: внедрение стандартов безупречного клиентоориентированного сервиса, отвечающего современным требованиям конкурентоспособной компании, повышение клиентской лояльности, рост продаж.

У вас работают позитивные, жизнерадостные, старательные сотрудники, искренне переживающие свои профессиональные победы и поражения? Именно эти лучшие качества часто мешают продажам по телефону, создавая психологический барьер перед "холодными" звонками и расширением клиентской базы, вызывают страх перед активными продажами и "стыд продавца". Преодолеть эти барьеры возможно снижением

В работе руководителя одна из самых важных и, зачастую, самая непростая задача – как сделать так, чтобы сотрудники имели "блеск в глазах" и, как следствие – высокие показатели эффективности. Уже давно не секрет, что повышение оплаты труда дает эффект лишь на 3 месяца. И на тренинге будут даваться работающие инструменты нематериальной мотивации, призванные повысить эффективность работы практически

Цели тренинга:
1. Обучить участников практическим приемам и технологиям проведения публичных презентаций.
2. Создать у участников психологический эмоциональный настрой на дальнейшую успешную деятельность

Тренинг "Подбор сотрудников в отдел продаж". Тематика: Бизнес-образование.

На курсе участники познакомятся с основами коучинга и благодаря работе на практических занятиях и отработке таких важных навыков, как умение слушать, строить доверительные отношения и задавать открытые вопросы, увидят, почувствуют, осознают, каким образом можно использовать коучинговые инструменты в личной и профессиональной жизни.

Данная программа направлена на повышение осведомленности о действующей системе экспортного контроля с целью предотвращения нарушений законодательства РФ. В курсе обучения подробно изложены темы: виды разрешительных документов, оформляемых при осуществлении внешнеэкономических сделок с контролируемыми товарами и технологиями. Организация учета внешнеэкономических сделок для целей экспортного

Как построить разговор по телефону так, чтобы покупатель приехал к Вам в офис? Как замотивировать покупателя на вызов специалиста по замеру? Как  мягко и ненавязчиво донести до клиента все выгоды и преимущества работы именно с Вашей компанией? Как преодолевать многочисленные возражения: "дорого", "большая предоплата", "долго" и т.д.? На эти и многие другие вопросы, вы получите ответы на данном

Любой компании, бизнес которой построен на работе с клиентами, приходится работать с претензиями. Это связано с тем, что конфликт интересов, мнений, ожиданий часть нашей жизни. Во многом лояльность клиентов зависит не только от того, насколько хорошо работает компания и какой качественный продукт, услугу она предлагает, но также от того, насколько эффективно разрешаются все возникающие

Программа охватывает комплекс вопросов, связанных с отбором документов на архивное хранение и экспертизой ценности документов: нормативно-методическая база оценки и отбора документов, порядок проведения экспертизы ценности, принципы, методы и основные положения отбора на хранение различных категорий документов, источники комплектования архивов, перечень типовых управленческих документов,

На курсе рассматривается нормативно-методическая база работы архива по исполнению запросов пользователей (социально-правовых, тематических и генеалогических), а также особенности исполнения отдельных тематических групп социально-правовых запросов. Курс включает практические занятия.

На курсе рассматриваются нормативно-методическая база, а также национальные и международные стандарты в сфере управления документацией; назначение и основные функциональные требования к СЭД, регламентация применения СЭД в организации, применение электронного документооборота во внутренней деятельности и во внешних коммуникациях организации, перспективы развития СЭД, взаимодействие СЭД и

Программа курса охватывает вопросы архивного хранения электронных документов: электронный документ как объект архивного хранения, оперативное и долговременное хранение электронных документов, требования к информационным системам, обеспечивающим хранение электронных документов, отечественный и зарубежный опыт, международные стандарты в области долговременного хранения электронных документов и

Двухнедельный курс повышения квалификации дает комплексные знания и навыки по организации работы с документами на бумажном носителе и с электронными документами в организации. В программе курса лекции и практические занятия по следующим темам: нормативно-правовая и методическая база организации делопроизводства; служба делопроизводства в организации; разработка локальных нормативных правовых

Уникальность тренинга в том, что в течение курса вы сможете отработать техники ведения переговоров с разными участниками из разных сфер деятельности. Цель тренинга - увеличение совокупного объема продаж благодаря применению правильных техник переговоров.

Придя на тренинг, вы научитесь создавать коммерческие предложения и письма, которые будут прочитаны клиентами и вызовут их заинтересованность. На занятии каждый создаст как минимум одно уникальное коммерческое предложение в электронном формате на поставку товара/предоставления услуги и научится делать массовую рассылку.

Цель данного курса — помочь владельцам собственных бизнес-проектов и тем, кто отвечает за продвижение сайтов, получить знания в сфере SEO на практике, научиться продвигать сайт "своими руками", самостоятельно формировать стратегию продвижения, внедрять необходимые работы по SEO и эффективно управлять данным процессом.

Пятидневный курс "Внедрение решений Cisco для безопасного доступа" (код: SISAS) является частью реформированной линейки курсов и экзаменов программы Cisco CCNP Security.

Курс CVOICE предназначен для подготовки специалистов, в обязанности которых входит развертывание и эксплуатация сетей унифицированных коммуникаций.

Курс ROUTE 2.0: Внедрение IP-маршрутизации CISCO посвящен конфигурированию протоколов динамической маршрутизации на оборудовании Cisco, готовя слушателей к сдаче соответствующего экзамена линейки CCNP.