Cеминары

Для того, чтобы создавать новые товары и услуги, нужно перевести свое внимание с поиска мнимых потребностей клиентов на их образ жизни, а ещё точнее на те сценарии поведения, которые люди воспроизводят в своей жизни. Данный подход широко используется в таких современных методиках создания продуктов и бизнеса как Дизайн Мышление и SCRUM (agile-технология ведения проектов). Суть этих методов

Семинар: Контроллинг и отчетность в системе (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
После внедрения системы USALI данный 3-дневный семинар расскажет Вам о способах применения финансового контроллинга и бизнес- прогнозирования ключевых показателей эффективности (KPI’s), предоставляемых инструментами системы отчетности USALI вплоть до показателя EBITDA (EBITDA -

Практический семинар: система USALI (унифицированная система финансовой отчетности в индустрии гостеприимства).
В течение 3-дневного интенсивного семинара мы расскажем о структуре USALI, способах внедрения данной системы в работу отеля, ресторана или wellness/spa-бизнеса (санатория), а так же о вспомогательных средствах, требующихся для этого.

Хотите, чтобы Ваш бренд был на слуху? Хотите, чтобы вас рекомендовали знакомым и друзьям? Хотите, чтобы в поисковой системе не было ссылок на негатив о вас? Эксперт в области управления репутацией Дмитрий Сидорин расскажет о том, как это сделать!

Семинар "Профессиональные навыки продаж" – лучшая инвестиция в свою карьеру и лучший ответ изменившимся условиям рынка! Лучшая, проверенная десятилетиями, американская методика. Одна из самых уважаемых трейнинговых компаний США. Полная адаптация к российскому рынку – российская практика, российские примеры, российские сценарии разговора для менеджеров по продажам. Семинар проводится на русском

Однодневный семинар о лояльности гостей! К. Харский – один из ведущих экспертов в области клиентоориентированности в ресторанах. Живет в Петербурге. У К.Харского есть система взаимодействия клиентов и сотрудников. Заключается она в создании точек контактов.

Цель: формирование и развитие навыков коммуникативной компетентности; позитивное изменение отношения к своим собственным эмоциональным переживаниям (принятие себя и других); повышение профессиональной этики педагогов.

Практический семинар предназначен для руководителей и специалистов в области управления энергоэффективностью как со стороны заказчика, так и со стороны исполнителя энергосервисного контракта.
Семинар знакомит слушателей с понятием энергосервиса, схемами и моделями энергосервисного контракта, мировым опытом, российской практикой энергосервиса.

В программе:
- Преступление и наказание: привлечение к уголовной ответственности бизнеса в сфере экономики, ужесточение наказания, что необходимо знать каждому.
- Практическое занятие: аудит компании на предмет нарушения уголовного, налогового и административного кодекса.
- Новые правила проверок, вступающие в силу с 1 июня 2014 года.
...

Современный деловой человек тратит более 70% времени на деловое общение. Результативность переговоров, степень взаимопонимания с партнерами, подчиненными, сотрудниками и клиентами, взаимоотношения с другими организациями и, в целом, эффективность бизнеса зависят от умения вести деловые переговоры. Искусство деловой беседы (переговоров) зависит от умелой организации самого процесса общения: от

Конфликт — процесс резкого обострения противоречия и борьбы участников в решении проблемы, имеющей значимость для каждого из его участников. Конфликт начинается с того момента, когда (хотя бы) один из взаимодействующих субъектов осознает различие своих интересов, ценностных ориентаций от интересов, ценностных ориентаций другого субъекта или начинает односторонние действия по обеспечению своих

Как успевать реализовывать свои планы при существующей динамике инновационного бизнеса? Как оценить расход времени при решении определенной задачи? Как найти скрытые резервы времени и оценить их объем? Каковы потери эффективности деятельности при неправильном планировании времени? Как управлять временем?

- Перед Вами стоит задача эффективного развития компании и открытия новых направлений
с использованием как внешних, так и внутренних трудовых ресурсов;      
- Ваше предприятие готовится к оптимизации и внутреннему аудиту персонала, и Вы принимаете решение о приеме, продвижении или увольнении персонала;
- перед Вами стоит задача систематизация знаний, овладения методами и технологиями,

Курс предназначен для руководителей и редакторов корпоративных и коммерческих сайтов, интернет-маркетологов и сотрудников подразделений интернет-маркетинга. С его помощью мы учимся осуществлять общее управление сайтом, ставить задачи и принимать работу на уровне анализа, сбора информации, выработки решений и подбора средств для реализации решений. Курс не предназначен для решения технических

В данной программе рассматриваются технологии работы администратора, стандарты организации рабочего процесса по обслуживанию клиентов, правила телефонного общения и взаимодействие с конфликтными клиентами. Такая подготовка администраторов позволяет салонам красоты работать с большей результативностью.

Партизанский маркетинг позволяет продвигать компанию в Интернете малобюджетными и средствами. Это комплекс методов, которые играют роль в продвижении как по отдельности, так и все вместе: выход к целевой аудитории, привлечение внимания, интереса, и при этом с малыми затратами и совершенно этично. Партизанский интернет-маркетинг также обеспечивает хорошие результаты в поисковой оптимизации сайта.

Если Вы считаете, что уже и так все знаете и умеете, вспомните, когда последний раз Вы сталкивались с проблемами или рекламациями при укладке напольного покрытия? Крошится слабая стяжка, съежилась "апельсиновой коркой" выравнивающая смесь, вздулось покрытие, клей не схватывается, нужно выровнять большие перепады неровностей за 24 часа - это лишь малая часть тех вопросов, которые приходится решать

Результат семинара:
разработан план совершенствования маркетинговой деятельности компании
поставлены маркетинговые цели
разработана структура отдела маркетинга
разработана система мотивации маркетологов.

Участники семинара-тренинга освоили следующие методики:
Постановка целей в SMART-формате
Декомпозиция целей и построение дерева целей
Разработка системы показателей достижения целей
Формирование зон ответственности как внутренних обязательств
Формирование системы мониторинга достижения целей
Формирование мотивации для достижения целей компании

Цель курса-семинара по ДМС для предприятий:
- Обеспечить клиента всей необходимой информацией для построения эффективного взаимодействия с текущим страховым партнером в рамках действующего договора ДМС.
- Снять негатив в коллективе, снизить количество обоснованных отказов на 70-80%.
- Исключение необоснованных отказов на 100%