Эффективные методы повышения ценности постоянных клиентов: Мастер-класс

Впервые в Москве со специализированным мастер-классом "Эффективные методы повышения ценности постоянных клиентов" для экспертов в сфере управления взаимоотношениями c клиентами выступит ведущий швейцарский бизнес-эксперт Евангелос Ксевелонакис.

За два насыщенных практикой и теорией дня Евангелос Ксевелонакис рассмотрит три рупные темы маркетинга отношений:

- разработку стратегии удержания ценных клиентов;

- процесс управления оттоком;

- инновационные методики планирования кампаний по удержанию ценных клиентов. 

На отечественном рынке очень редко можно встретить системные обучающие программы опытных практиков, которые делятся современными примерами использования аналитики в программах лояльности и CRM.

Мастер-класс управляющего директора компании SWISS VALUENET Евангелоса Ксевелонакиса - приятное и редкое исключение. Более 25 лет в бизнесе Евангелос отдал прогнозированию оттока клиентов и сегментированию, а также разработке концепций внедрения CRM-стратегий.

Сегодня на своих мастер-классах он подробно рассказывает о деталях аналитической работы, приводит кейсы, которые позволяют сравнить особенности телекоммуникационной, банковской сферы и ритейла, а также исследовать опыт построения прогнозных моделей известных компаний.