Разработка и продвижение банковских карт с добавленной ценностью: Тренинг

Зачем нужен кобрендинговый проект/программа лояльности в банке?

• Формулируем цели кобрендингового проекта и программы лояльности
• Определение целевой аудитории клиентов
• Проводим анализ рынка и конкурентов 
• Разрабатываем  концепцию кобрендингового проекта/программы лояльности 
• Формулируем ценностное предложение для клиента

С кем и как будем делать проект/программу?

• Поиск и привлечение Партнера(ов) в кобрендинговый проект/программу лояльности
• Определение основных интересов сторон 
• Факторы успеха для достижения соглашения сторон и реализации проекта
• Распределение зон ответственности
• Участие и роль Платежной Системы в проекте/программе
• Функции Оператора программы

Создаем ценностное предложение для клиента

• Разработка основных параметров Условий (Договора, Тарифы) 
• Правила проекта/программы для клиентов 
• Финансовая модель проекта, 
• Принятие решение о реализации проекта 

Организация и разработка кобрендингового проекта и программы лояльности

• Выбор операционной и ИТ платформы реализации проекта
• Наполнение и дизайн карт, регистрация кобренда/программы в Платежной Системе
• Разработка бизнес-процессов (сайт программы, фронт, бэк-офис, колл-центр, претензионная работа), разработка welcome pack для клиента
• Доработки ИТ и интеграция систем банка и Партнеров
• Заказ и выпуск партии карт, техническое внедрение

Запускаем и продвигаем проект/программу среди клиентов

• Запуск проекта, обучение сотрудников, дистрибуция карт 
• Рекламное и маркетинговое продвижение кобренда/программы среди клиентской базы банка и Партнера
• Привлечение новых  клиентов, проведение совместных акций и стимулирующих мероприятий
• Анализ и улучшение эффективности кобрендингового проекта/программы лояльности

Стоимость мероприятия: 14 900 руб.

Как привлечь и удержать клиентов, как сделать существующих клиентов более активными? Конкуренция на банковском рынке за клиента обостряется. Привлекать новых и удерживать клиентов становится все сложнее и дороже, поэтому банки активно сотрудничают с партнерами из разных отраслей, работающих с населением: авиакомпаниями, торговыми сетями, сетями АЗС, интернет-магазинами и др, а также создают собственные программы лояльности.  

Карты с добавленной ценностью, реализованные в форме кобрендов или программы лояльности на базе банковских карт, позволяют банку предложить клиенту дополнительные преимущества в виде накопления милей или бонусов, которые в дальнейшем клиент может конвертировать в путешествие, товары или услуги банка, использовать кредитные лимиты по карте, поддерживать остатки на счетах, совершать платежи и переводы. Для успешной реализации кобрендингового проекта или программы лояльности необходимо решить несколько задач- определить зачем нужен кобренд/программа лояльности в банке, для какой целевой аудитории он предназначен, как найти и привлечь Партнера в программу, как правильно организовать работу и взаимодействие разных участников проекта- подразделений банка, Партнера(ов), международной платежной системы, торгово-сервисных предприятий.