Тренинги и семинары для банков

Цель обучения: повысить сервис и качество обслуживания клиентов в банке, повысить лояльность клиентов и выстроить доверительные и долгосрочные отношения с клиентами.

Как показывает практика, кредитование сохраняет позицию наиболее доходной статьи активов банков, но вместе с тем - наиболее рискованной. При рассмотрении финансового состояния и экономического положения потенциального заемщика важны все детали, ведь в противном случае банк может понести большие убытки. Как минимизировать потерю кредитных ресурсов и проводить качественный отбор клиентов вы узнаете

Особенностью данного семинара является то, что он создан на базе успешного опыта внедрения эффективных коллекторских технологий в банках и независимых агентствах в течение более чем 10 лет. Особое внимание уделяется отработке навыков и созданию методической базы, чтобы технологии, переданные на семинаре, могли осваиваться постепенно, а также развиваться по мере накопления опыта.

Настоящий учебный курс представляет собой уникальную возможность в сжатые сроки получить важнейшие знания и практические навыки в области управления банковскими рисками как для начинающих риск-менеджеров, так и для сотрудников службы внутреннего контроля и бизнес-подразделений.
Курс также будет полезен сотрудникам подразделений по управлению рисками банков для повышения квалификации и получения

Построение работы с состоятельными клиентами - это искусство! При этом за кулисами этого искусства стоит кропотливая, качественная и сложная работа, которую клиенты не должны видеть, но банкиры должны ее сделать.
Множество вопросов, связанных с привлечением, продажей продуктов и обслуживанием состоятельных клиентов возникает каждый день. Но зачастую эти вопросы не носят уникального характера и

Банкам необходимы эффективные методы и инструменты управления проектной деятельностью для реализации стратегических изменений, внедрения новых продуктов, повышения эффективности бизнеса и достижения поставленных целей. Для успешной реализации любого проекта нужны знания как методики эффективного управления проектами, так и специфики управления проектами в данной отрасли. Проектный подход активно

Основная цель семинара заключается в ознакомлении слушателей с фундаментальными концепциями и методами, применяемыми для достижения интенсивности, качества и результативности производственных и сервисных операций мирового класса. Семинар построен на базе практического опыта разработки и внедрения успешных операционных моделей обслуживания клиентов, операционных стратегий, эффективных операционных

Семинар построен на базе реальной практики разработки и внедрения CRM стратегий, процессов и CRM систем в банковской сфере, сочетает в себе описание концепции и методологии, подкрепленные практическими примерами их использования на практике.
Изучив курс, слушатели смогут систематизировать свои знания в области стратегического, аналитического и операционного маркетинга на основе современных

Вы узнаете: как изучить скрытые и явные потребности клиента; как адаптировать банковское предложения для удовлетворения скрытых потребностей клиентов; как построить устные презентации банковских продуктов, как представить банковские услуги по телефону; как преодолевать возражения и отговори секретарей: вызвать доверие секретарей, ощущение серьезности Банка и важности его предложений для компании;

Цель семинара: подробно рассмотреть плюсы и минусы применения процедуры банкротства в интересах разных сторон.

Успешные продажи банковских услуг требуют умелого сочетания разнонаправленных бизнес-процессов, умения совмещать и добиваться одинакового качества всех уровней продаж – от телефонных переговоров до построения взаимодействия с VIP-клиентами. Владение современными знаниями и навыками привлечения и удержания клиентов даёт значительное преимущество на рынке.
В результате обучения Вы:
Получите

Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности банков. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов, современные методологии моделирования бизнес-процессов, их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.

Данный семинар предоставляет методики, которые разрабатывалась и применялась автором в проектах по построению систем менеджмента качества в банках разного масштаба и профиля деятельности. Методики предлагают комплексный подход к менеджменту качества и связывают его с другими сферами управления банком.
Также семинар предоставляет большой набор реальных практических примеров, бизнес-моделей,

Комментарии к Федеральному закону от 28.12.2010г. № 395-ФЗ «О внесении изменений в часть вторую Налогового кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты РФ», вступивший в силу 1 апреля 2011г. (Об изменении налогообложения по монетам из драгметаллов).

Практическая ценность тренинга:
Программа разработана на базе крупнейшего коллекторского агентства России, является составляющей программой системы профессиональной подготовки персонала.
Программа на 100% практически применима и результативна. Проводится в открытом формате с 2007 года на территории России, Украины, Казахстана, Азербайджана.
Цель тренинга:
Формирование профессиональных

Лин (англ. от lean — «тощий, стройный, без жира», также встречаются варианты перевода — «стройное», «щадящее», «рачительное», встречается вариант с транслитерацией — «лин») — концепция управления предприятием, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь.

На семинаре рассматриваются: методы выделения и ранжирования бизнес-процессов банка; технологии разработки ключевых показателей бизнес-процессов банка; технологии описания и документирования банковских процессов; обзор современных методологий и программных средств описания, анализа и регламентации бизнес-процессов; технологии реинжиниринга бизнес-процессов банка; технологии постоянного

Цели курса "Казначейство: управление денежными потоками":
• Проследить взаимосвязь между стратегическим и оперативным управлением денежными потоками;
• Дать практические навыки по составлению бюджетов и отчетов движения денежных средств прямым и косвенным методом;
• Изучить процедуры контроля и документы, необходимые в казначействе;
• Рассмотреть способы финансирования за счет заемных

Настоящий учебный курс представляет собой уникальную возможность в сжатые сроки получить важнейшие знания и практические навыки в области управления банковскими рисками как для начинающих риск-менеджеров, так и для сотрудников службы внутреннего контроля и бизнес-подразделений.
Цель семинара: дать слушателям знания по методическим и практическим вопросам постановки системы управления банковскими

На базе средне-специального или высшего образования всего за 8 месяцев!
Преимущества нашей программы:
* Сокращение срока приобретения высшего профессионального образования в сравнении с обучением на  заочной форме в ВУЗе (программа разработана в соответствии с образовательным стандартом специальности «Финансы и кредит»).
* Возможность обучения корпоративной группы по индивидуальному