Личная эффективность и результативность: Тренинг

Личная эффективность: система установок

• Понятие и показатели личной эффективности. Правила личной эффективности.
• Функции, качества, компетенции, ресурсы специалиста, повышающего свою личную эффективность. Ошибки и ловушки личной эффективности. 

Целеполагание, планирование, тайм-менеджмент

• Концепция целеполагания. Правила постановки SMART-целей. Определение приоритетов. Классификация дел по важности и срочности. Устранение поглотителей времени.  
• Уровни планирования: операция, тактика, стратегия.
• Правила разработки плана действия, ведущего к достижению поставленной цели.
• Определение ресурсов, необходимых для реализации плана.
• Как планировать дела, не привязанные жестко ко времени.
• Контроль времени: тренировка своих биологических часов. 

Самоконтроль и самомотивация

• Контроль и виды контроля.
• Цели и задачи самоконтроля. Способы самоконтроля.
• Анализ эффективности своей работы. Точки самоконтроля.
• Инструменты самомотивации.

Стресс-менеджмент

• Эмоциональная компетентность руководителя
• Управление эмоциями:
• Методы быстрого восстановления личных ресурсов;
• Методы реагирования на несправедливую критику.

Управление конфликтами

• Картография конфликта.
• Признаки назревания конфликта.
• Стратегии выхода из конфликта.
• Посредничество в разрешении конфликтов.
• Основные приемы противостояния манипуляциям и агрессии.

Горизонтальные и вертикальные переговоры. Презентации

• Персональные установки для эффективной коммуникации
• Стили и стратегии переговоров, тактика поведения
• Техники переговорного процесса
• Противостояние влиянию и манипулированию
• Основы эффективных презентаций и выступлений (этапы, структура, технологии на каждом этапе).
• Удержание внимания аудитории. Диалог с аудиторией.
• Аргументация, мотивация и вдохновение слушателей.
• Словесная импровизация.
• Работа с трудной аудиторией, с сопротивлением слушателей.