Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Тренинг поможет участникам научиться контролировать свои эмоции в различных ситуациях, развить устойчивость к стрессовым воздействиям, повысить общую работоспособность и выносливость, получить доступ к внутренним ресурсам организма, освоить набор восстановительных техник и пополнить арсенал индивидуальных способов регуляции эмоционального и физического состояния. Также участники научаться вести

Цель тренинга: обучение навыкам построения эффективной и продуктивной деловой беседы по телефону, телефонному этикету, знанию и профилактики основных ошибок телефонного общения, а также навыкам работы по постановке голоса.

Цель тренинга: Познакомить участников с правилами этикета деловой переписки, сформировать навыки, необходимые для успешной письменной деловой коммуникации.

Данный тренинг предназначен для сотрудников call-центров, работающих в интенсивном режиме, секретарей, а так же менеджеров, работающих с клиентами по телефону.

Профессия внутреннего тренера компании становится все более востребованной и популярной. Данная программа восполняет пробелы в образовании и создает прочную базу для дальнейшего развития в области тренерского искусства. Это тренинг для тех, кто хочет отработать основные компетенции, необходимые тренеру для проведения эффективного бизнес-тренинга, а так же систематизировать знания и тренерский

* Природа конфликта. Определение конфликта.
* Классификация и виды конфликтов. Типы конфликтов.
* Основные понятия: предмет конфликта, стороны конфликта, интересы и позиции сторон.
* Динамика конфликта.
* Конфликтные и бесконфликтные коммуникации.
* Причины возникновения конфликтов в  переговорах и деловом общении.
* Практические эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях.

Катастрофическая нехватка времени, информационная перегруженность, ежедневные стрессы – как успеть все сделать вовремя, и при этом сохранить себя? Именно об этом пойдет речь на данном тренинге-практикуме. Участники получат конкретные практические методики, которые позволят им организовать и себя, и свою жизнь.

Что нужно сделать, чтобы снять хороший фильм? Талантливые актеры, интересный сценарий, бюджет, но самое главное - это режиссерский талант и профессионализм, ибо только один режиссер видит будущий фильм или спектакль целиком, в своей голове. И только потом создает его в реальности. Точно так же талантливый переговорщик видит проект будущей сделки и планирует ход работы по ее осуществлению. Мы

Цель тренинга: изучить основные законы коммуникации, влияния и убеждающего воздействия; практически освоить приемы эмоционального влияния, убеждения (в т.ч., публичного), научиться распознавать и противодействовать манипуляции и давлению; повысить личную коммуникативную компетентность и эффективность.

Участники данного тренинга узнают и отработают на практике навыки эффективного делового общения, научатся  грамотно использовать коммуникационные инструменты  в различных бизнес-ситуациях

Чтобы отдел или подразделение работало успешно - недостаточно одного лишь желания. Для этого нужны специальные навыки, знания и умения. На нашем тренинге вы получите эффективные методики и алгоритмы, используя которые вы сможете сделать работу вашего коллектива действительно успешной и результативной.

Для того чтобы быть успешным и востребованным специалистом в современном бизнес-сообществе, одного лишь профессионализма и опыта недостаточно. В ситуации неопределенности, конкуренции, рисков от нас требуется настоящее мужество и колоссальная уверенность в своих силах. Данный тренинг нацелен на развитие важнейших качеств, определяющих успех не только в карьере, но и в жизни. Это такие личностные

* Имидж «влиятельного» переговорщика. Работа с образом. Техники самонастроя. Управление собственными ресурсами.
* Коммуникативные навыки переговорщика. Источники нарушения коммуникации в переговорах.
* Источники власти, влияющие на баланс в переговорах. Использование власти в переговорном процессе.
* Определение индивидуального стиля ведения переговоров.
* Управление эмоциями: способы

Публичное выступление достаточно часто вызывает волнение и тревогу. А вдруг я что-то забуду? Растеряюсь и не смогу справиться со своими эмоциями? Не сумею ответить на вопросы? Моя речь будет не интересна аудитории? Именно этим навыкам вы будете учиться на тренинге-практикуме. Так же вы узнаете, как подготовить и провести презентацию наилучшим образом.

Внимание - самый ценный ресурс современного руководителя. Осознанное управление вниманием - это непременное условие успеха и ключевой момент для улучшения каждого аспекта жизни от настроения до взаимоотношения с окружающими. Этот навык способен вернуть эффективность и стать хорошей социальной инвестицией лидера. Обучиться важнейшей компетенции лидера – навыкам управления вниманием и осознанности

Современный человек должен уметь собрать всю свою силу для реализации перспективных проектов. В предлагаемом подходе эта задача решается с помощью энергетических практик саморазвития, возникших как синтез результатов моделирования энергетических практик древних духовных традиций, идей квантовой физики и некоторых стратегий современного мышления.

ГБУ "Малый бизнес Москвы" Центр услуг для бизнеса по Троицкому и Новомосковскому административному округу приглашает Вас принять участие в бесплатном семинаре на тему: "Целеполагание в жизни и работе. Как поставить цель, чтобы она была достигнута".

В ходе семинара-практикума слушатели узнают не просто теоретические основы формирования личной стратегии и психологические свойства личности, но и проанализируют 8 стратегий поведения.
Цель: сформировать успешную индивидуальную стратегию на период до 7-10 лет, с учетом личных ценностей, устремлений и свойств личности, дать методы и инструменты работы с личной стратегий.

Цель: дать представление о способности личности осознавать свои и чужие эмоции, о возможностях установления продуктивного контакта с другими людьми, о механизмах управления своим эмоциональным состоянием и состоянием других людей для достижения максимального результата.
В результате участники: поймут, как и зачем распознавать и осознавать свои и чужие эмоции; узнают, как устанавливать и

Одним из парадоксальных открытий конца 20 века стало Открытие "эмоционального интеллекта". Разрешился давний спор между "физиками" и "лириками" - эмоции заняли свое  законное место не только в частной жизни человека, теперь мы говорим об эмоциональном потребителе, эмоциональном сотруднике, эмоциональной экономике, эмоциональном бизнесе - "фанки"-бизнесе, эмоциональном менеджменте. Странное и