Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Тренинг поможет:
- Ускорить формирование команды под проект
- Повысить эффективность работы команды в проекте
- Снизить болезненный эффект от расформирования команды после завершения проекта

Повысить уровень качества обслуживания подразделения/отдела/компании по отношению к внешним и/или внутренним клиентам
Повысить управляемость и гибкость клиентских подразделений компании
Повысить клиентоориентированность мышления сотрудников сервисных подразделений
Повысить конкурентоспособность организации через управление удовлетворенностью клиентов

Данный тренинг поможет:
- Сделать работу подразделений компании более управляемой
- Регулярно диагностировать и повышать уровень лояльности
- Повысить КПД получения и передачи значимой информации
- Усилить влияние корпоративной культуру на эффективность работы сотрудников

Тренинг «Эффективные переговоры» позволяет усовершенствовать навык ведения переговоров разной степени сложности, разобрать стратегии переговоров, изучить законы коммуникации с разностатусными клиентами, а также научить участников тренинга легко разрешать конфликты, держать собственное состояние под контролем.

Программа тренинга  имеет ярко выраженную практическую направленность и предназначена для специалистов, которые заинтересованы в росте своего профессионального статуса, повышения доверия со стороны клиентов, усилении собственной конкурентоспособности, личной успешности и эффективности в восприятии коллег и общественности.

Цель тренинга:
Научить участников эффективно использовать время.
Повысить личную и корпоративную эффективность работы, позволяющие добиваться больших результатов и достигать значимых целей при меньших затратах времени и энергии.

Овладение образовательной программой "Медиация. Особенности применения медиации" необходимо для поддержания и совершенствования профессиональной компетентности медиатора, ведущего деятельность на профессиональной основе.

Программа утверждена Министерством образования и науки РФ (приказ № 187 от 14.02.11 г.) и зарегистрирована Министерством юстиции.

Цель тренинга: Научиться разрешать проблемы межкультурной коммуникации в профессиональной деятельности и межличностном общении. Знать и понимать, как культурные установки и символы влияют на восприятие и поведение в конфликтной ситуации.

Данный курс рассчитан как на тех, кому приходится часто выступать перед аудиторией, так и тех, кто просто хочет обрести уверенность в себе и навыки свободного общения. После обучения Вы научитесь убедительно и четко излагать свои мысли, быть интересным и ярким собеседником, отработать четкую дикцию и динамику звучания голоса, сможете произвести приятное впечатление благодаря силе и

Корпоративный тренинг, рассчитанный на активное развитие лидерского потенциала.

Цель тренинга: формирование навыков управления собственным рабочим состоянием.  Передача базовых инструментов управления эмоциональным состоянием и позитивной результативности. Отработка навыков поддержания исполнения задачи и принятого решения в стрессовых или в сложных условиях.

Деловые переговоры – это процесс непрерывного взаимного влияния. Тот, кто в этом процессе окажется более искусным, получает серьезное преимущество.
Как перехватить инициативу и повлиять на партнера?
Как определить, что нами манипулируют и противостоять манипуляторам?
Как вести себя в ситуации обмана?
Обо всем этом вы узнаете на нашем тренинге.

Тренинг дает участникам возможность освоить технологию управления собой в напряженных ситуациях общения с клиентами, техники саморегуляции, повысить свою стрессоустойчивость в целом.

Цели:
- Ознакомить участников с культурными отличиями иностранных гостей.
- Выработать у участников навыки общения с представителями разных культур, необходимые для эффективного общения и обслуживания.

Курсы ораторского искусства и мастерства общения должен посетить каждый. На то есть весомые причины. Во-первых, для достижения успеха мало иметь диплом престижного вуза или быть квалифицированным специалистом, важно еще уметь хорошо говорить ведь специалист, который говорит плохо, создает впечатление неквалифицированного. Во-вторых, речь любого человека можно улучшить, обратив ее в еще более

Цель тренинга - развитие навыков проведения эффективных совещаний и навыков выработки решений.
Основная задача - формирование навыков подготовки к совещаниям и

Цель тренинга: развитие навыков эффективных переговоров.
Основная задача: формирование навыков подготовки к переговорам и ведения переговоров, умение различать манипуляции и работать с барьерами при коммуникациях.

Курс занятий пойдет на пользу именно тем, кто работает в сфере общения и имеет прямой контакт с большим количеством людей, Те, кто хочет с уверенностью выступать перед публикой, непременно этому научатся.

Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного делового общения, на 80% зависит от его навыков ведения деловых переговоров и только на 20% определяется комплексом других факторов.
Тренинг переговоров будет полезен практически для всех менеджеров, ведь любое взаимодействие, в котором затрагиваются интересы сторон, по сути, является переговорами. При