Курсы: личные компетенции, рост и карьера

Первые два дня курса посвящены теории. Рассматриваются универсальные приёмы устных и письменных переговоров. Подробно разбираются отношения с клиентом в развитии: от первого обращения и понимания задачи до работы в проекте и профилактики ссоры. Ролевые игры и примеры помогают закрепить навыки. Третий день - домашняя работа. Слушатели самостоятельно проводят переговоры с клиентом, затем готовят

Цель тренинга: познакомить участников с наиболее эффективным приемами структурирования рабочего времени с учетом точной постановки цели. Оценка ближних и дальних перспектив.

Стать великим оратором мечтают многие. И дело даже не в том, чтобы принципиально Стать Великим, а в том, чтобы научиться делать что-то такое, что буквально наповал будет поражать слушающих в самое сердце и притягивать как магнитом интеллекты слушающих.

Представляем вам авторскую программу – «Деловой этикет». Мало кто преподносит курсы этикета в Москве так, как это делает Алёна Гиль. Программа включает 9 эксклюзивных мастер-классов – 9 занятий, на которых вы последовательно и подробно изучите нормы современного делового этикета, правила поведения на светских и деловых мероприятиях, особенности взаимодействия с коллегами, партнерами.

Узнайте, как легко управлять голосом, жестами, мимикой. Научитесь применять на практике рече-голосовые техники.
Где применимы голосовые техники?
- в проведении презентаций и совещаний;
- при деловых переговорах и дискуссиях с оппонентами;
- в общении по телефону;
- для повышения доверия в общении с близкими и значимыми людьми;
- при сдаче экзаменов, дипломов и защите диссертаций.

Цель тренинга:
• научится говорить правильно и четко;
• овладеть правилами и приемами убеждающей речи;
• раскрыть творческий потенциал и повысить деловую активность.

Многочисленные исследования показывают, что успех человека, работающего в сфере постоянного делового общения, на 80% зависит от его навыков ведения деловых переговоров и только на 20% определяется комплексом других факторов.
Тренинг переговоров будет полезен практически для всех менеджеров, ведь любое взаимодействие, в котором затрагиваются интересы сторон, по сути, является переговорами. При

Цели обучения: сформировать навыки эффективного взаимодействия с внутренними и внешними клиентами. Знания и навыки, полученные участниками на тренинге, обеспечивают повышение лояльности клиента после телефонных переговоров.

На тренинге "Как успешно пройти собеседование" вы узнаете:
- Где и как искать работу;
- Как составить привлекательное для работодателя резюме;
- Как подготовиться к собеседованию;
- Как отвечать на самые сложные вопросы рекрутеров и руководителей на собеседовании.

Целеустремленные люди всегда добиваются своего результата. Только разными способами: одни тратят на это месяцы, другим достаточно одной встречи. Если Вы хотите повысить результативность своей работы тренинг «Кодекс делового общения» для вас.

Исследования показывают, что явные и скрытые конфликты, напряженная эмоциональная атмосфера в коллективе снижают мотивацию и приводят к снижению производительность в среднем на 70%. При наличии напряжения и конфликтов увеличивается количество «больничных» дней, а также происходит постоянное противостояние сотрудников друг другу, занятость конфликтными ситуациями вместо основной работы. Корни

Тренинг рассчитан на профессионалов, чья работа связана с постоянным общением с клиентами и нередко осложняется конфликтами. Цель семинара - научиться сохранять психо-эмоциональную устойчивость при взаимодействии с трудным клиентом.

Стрессы – часть повседневной жизни. Но обычный повседневный уровень стресса начинает иногда зашкаливать, особенно в переломные, кризисные времена, нестабильные ситуации. Любые ли стрессы вредны? Надо ли с ними бороться? Можем ли мы регулировать уровень собственного стресса? Каким образом перевести негативную энергию стресса в положительную, творческую энергию. Обо всём этом пойдёт речь на

Может ли взаимодействие в личной жизни, бизнесе, с друзьями и другими людьми приносить радость и желаемые результаты вам и вашим собеседникам без потерь для вас? Может показаться, что кто-то обязательно должен заплатить своими интересами за пользу или удовольствие другого. Но есть и принципиально иной способ взаимодействия, когда в общении выигрывают обе стороны. Приглашаем вас познакомиться с

Цель программы: отработать корпоративные стандарты телефонного общения, научиться создавать профессиональный имидж Компании при телефонном общении.

Как Вы ведете переговоры? Всегда ли Вы довольны результатами переговоров? Развиваетесь ли Вы в этом направлении?

Цель: определиться с собственными желаниями, разработать план по их достижению и приступить к реализации.

Развитие навыка подачи конструктивной обратной связи.

Данный обучающий специализированный мастер-класс предназначен для опытных и начинающих ведущих, которые не хотят работать "на дядю" или "тётю" и чувствуют в себе силы стать самостоятельными и успешными.

Цель тренинга: изучить теоретические аспекты взыскания, практически отработать навыки возврата просроченной задолженности.