Компетенции успешного менеджера Бизнес-тренинг Елены Проскура: Мастер-класс

Вводная часть

·       Теория компетентности или «4 ступени формирования навыка»

Менеджер и компания

• Компетенции, как форма ожиданий компании от руководителя или зачем нужен «Портрет эффективного менеджера компании»

·       Управленческий цикл и компетенции руководителя

·       Упражнение «Формирование компетенций руководителя

Компетенция «Лидерство и личная эффективность»

• Управленческие роли и взаимодействие с сотрудниками
• Как подняться по ступеням лидерства. Руководители 5-го уровня. Особенности личности лидера
• Эмоциональное лидерство и EQ. Черты эмоционального лидера. Тест на эмоциональный интеллект

·       Что такое управление времен и зачем это необходимо?

·       Ваши индивидуальные временные зоны. Тест Филипа Зимбардо

Принципы оценки ситуации: SWOT- анализ и «Колесо жизни»

Формирование задач или как достигаются цели

Компетенция «Реализация»

·       Формирование личного плана

·       Делегирование полномочий, как инструмент эффективного управления людьми и собственным временем.

·       Основные задачи делегирования

·       Препятствия на пути эффективного делегирования

·       Виды коммуникаций. Цели и методы.

·       Коммуникативные барьеры

·       Принципы эффективной обратной связи

Компетенция «Командное взаимодействие»

• Роли менеджера по Минцбергу
• Командные роли и рабочие ситуации
• Компетенция «Мотивация»
  • ·       Понятие мотивации и ее виды

    Введение в ведущие теории мотивации

  • ·       Личная карта мотиваторов, как инструмент и необходимое условие достижение целей. Тест «Якоря карьеры»

    ·       Типовые сценарии демотивации

    ·       Поведение руководителя демотивирующее подчиненных

    С чего начинается конфликт? Формулы возникновения конфликта

  • Типы конфликтогенов
  • Ошибочные действия руководителя, провоцирующие конфликт
  • Принципы эффективного управления
  • Ваш стиль поведения в конфликте. Стили поведения в конфликте. Метод Томаса-Килманна
  • Вербальные и невербальные проявления ассертивного поведения

  Компетенция «Принятие решений»

  ·     Источники принятия неправильных решений

  ·              Личностные особенности, влияющие на принятие решения

  ·              Техника принятия решений

  Итоговое задание: Решение кейса «Принятие эффективных решений»