руб. 19,700.00
за 20 ак. часов 2 дня
Цели тренинга: научиться конструировать переговорный процесс под конкретную задачу и под конкретные условия отработать как отдельные элементы, составляющие ведение переговоров, так и переговорный процесс в экстремальных и жестких условиях в целом отработать техники и методы воздействия на оппонента в условиях проведения экстремальных и жестких переговоров отработать техники и методы самозащиты отработать практические навыки конструктивного завершения переговоров - свести к минимуму потери или выйти с победой Методы проведения: Максимальный интерактив (упражнения в парах, в группах, ролевые и деловые игры и т.д.) Программа: Алгоритм переговоров Структура переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров, анализ различных стратегий Основные этапы переговоров Профиль компетентности успешного переговорщика Практикум: Самодиагностика ...
Цели тренинга: научиться конструировать переговорный процесс под конкретную задачу и под конкретные условия отработать как отдельные элементы, составляющие ведение переговоров, так и переговорный процесс в экстремальных и жестких условиях в целом отработать техники и методы воздействия на оппонента в условиях проведения экстремальных и жестких переговоров отработать техники и методы самозащиты отработать практические навыки конструктивного завершения переговоров - свести к минимуму потери или выйти с победой Методы проведения: Максимальный интерактив (упражнения в парах, в группах, ролевые и деловые игры и т.д.) Программа: Алгоритм переговоров Структура переговорного процесса. Стратегии ведения переговоров, анализ различных стратегий Основные этапы переговоров Профиль компетентности успешного переговорщика Практикум: Самодиагностика участников, сильные и слабые стороны переговорщика, постановка индивидуальных задач Что делать, когда «не в форме» Ресурсные и нересурсные состояния Практика: Методы диагностики своего состояния. Создание индивидуальной шкалы состояний Методы саморегуляции: основные принципы и подходы Практикум по саморегуляции. Подбор индивидуальных способов саморегуляции Практикум повышения коммуникативной стрессоустойчивости Факторы риска Основные факторы риска по времени. Блиц-переговоры, переговоры-марафон, внезапные переговоры, «рваные» переговоры Основные факторы риска по месту. Переговоры «на бегу», скрытные переговоры, «банкетные» переговоры, переговоры «в толпе» Основные факторы риска по содержанию переговоров. Переговоры «Ва-банк», переговоры на «болезненную» тему, переговоры «не в теме» Основные факторы риска по поведению партнера Экспресс подготовка к переговорам Анализ предстоящих переговоров, уменьшение (снижение) факторов риска Действия, которые необходимо предпринять до начала и в самом начале переговоров Максимум рекомендаций Влияние и воздействие в переговорах Шкала, диапазон методов воздействия. Важность целостного воздействия Эмоции в переговорах, методы работы с эмоциональным напряжением оппонента Манипуляция в переговорах, идентификация манипулятивного поведения. Общий алгоритм и техника манипуляции. Правила поведения, повышающие устойчивость к чужому манипулятивному воздействию. Противостояние манипуляции. Контр манипуляция в переговорах. Методы Уловки и замечания в переговорах, наиболее распространенные замечания. Как реагировать и отвечать на замечания. Общие принципы нейтрализации замечаний Спекуляция в переговорах, суть и цели спекуляции. Некоторые спекулятивные приемы. Принципы нейтрализации спекуляции Аргументация в переговорах. Условия, необходимые для успешной аргументации. Правила и техники аргументации. Контр аргументация, приемы контр аргументации на аргументах оппонента Убеждение, суть и цели убеждения. Правила, помогающие убедить. Общая техника убеждения оппонента Практикум влияния в переговорах. Выбор методов влияния Самозащита в переговорах Методы самозащиты от нападения и давления в жестких переговорах. Общие принципы самозащиты. Личная позиция переговорщика как основа эффективной самозащиты. Адекватность используемых методов защиты, или как не стрелять из пушки по воробьям Отпор как метод защиты, сущность и технология, простые правила отпора. Ситуации, в которых необходимо давать отпор Уклонение как метод самозащиты. Техники уклонения, методы уклонения с сохранением собственной позиции. Ситуации, в которых допустимо и необходимо уклониться Встречное движение как метод защиты, суть встречного движения. Ситуации, в которых эта форма самозащиты наиболее эффективна Выжидание как метод самозащиты, суть выжидания. Ситуации, в которых допустимо выжидать Обман как техника самозащиты, некоторые виды обмана. Ситуации, в которых обман допустим Практикум самозащиты в переговорах. Выбор методов защиты Конфликт в переговорах Конфликт в переговорах. Формула конфликта: конфликтная ситуация плюс инцидент Конструктивные и деструктивные конфликты. Способы перевода деструктивных конфликтов в конструктивные Завершение переговоров. Максимум рекомендаций по конструктивному завершению жестких и экстремальных переговоров Практикум проведения переговоров в экстремальных условиях. Выбор индивидуальных заданий. Супервизия. Анализ процесса и результатов проведенных переговоров
Москва, г. Москва, Проспект Мира, д.105, стр.1
Выиграть грант Вы можете выиграть грант на обучениеУзнать, как получить грант
Город
Последняя или будущая должность
Ваше имя
Электронная почта
Телефон
Пароль
Текст сообщения
