Влияние и убеждение: Тренинг

Основы эффективной коммуникации:

• Простые законы и барьеры коммуникации, как все происходит или не происходит;
• Содержательный и эмоциональный аспекты коммуникации; факторы, влияющие на результативность коммуникации;
• Влияние и убеждение - как стратегии целенаправленного воздействия; ситуации, в которых необходимо их использовать.

Механизмы влияния и убеждения:

• Составляющие процесса убеждения/влияния: агент влияния, сообщение, контекст, «мишень» воздействия/влияния; управление контекстом;
• Стратегии влияния; практические приемы использования шести психологических принципов и контекстов влияния: взаимности, последовательности, авторитетности, дефицита, приязни или благорасположения, социального согласия;
• Подстройка - ролевые позиции и стили коммуникативного взаимодействия; выбор ролевой позиции в зависимости от задачи коммуникации;
• Демонстрационные упражнения; видеоанализ; кейсы, отработка навыка.

Практические приемы влияния и убеждения:

• Треугольник влияния: эмоции-мышления-действия; факторы убедительности;
• Приемы эмоционального влияния: через эмоции (эмоциональное заражение); использование эмоционально заряженных слов (метафоры, притчи, афоризмы), передача смысла через историю; вовлечение в действие, личный пример, демонстрация;
• Четыре психологических типа (HBDI, их коммуникативные стили и особенности восприятия; приемы убеждения и аргументации, ориентированные на типы HBDI;
• Приемы убедительной аргументации: метод ТАФ, метод Сократа, метод авторитетного мнения, фактов и цифр, двусторонней аргументации, аргументация на языке выгод;
• Тактические приемы влияния/убеждения: как добиться желательного и прекратить нежелательное поведение;
• Техники управления диалогом;
• Демонстрация; анализ видеосюжетов; практическая отработка.

Основы публичного выступления.

• Виды публичных выступлений;
• Структура убеждающего выступления; содержательная и экспрессивная, «логос» и «пафос» выступления;
• Приемы управления вниманием;
• Практическая отработка, видеоанализ.

Техника дебатов

• Особенность дебатов, их отличие от дискуссии, цель дебатов; ситуации в которых необходимо использовать технику дебатов;
• Приемы ведения дебатов, уловки, контраргументы;
• Анализ видеосюжетов; практическая отработка.

Манипуляция. Способы защиты от манипуляции

• Типы манипуляций;
• Как распознать манипуляцию;
• Алгоритм и приемы противостояния манипуляции;
• Практическая отработка.

После прохождения тренинга участники смогут:

• Целенаправленно выбирать стратегию влияния, ролевую позицию в деловом общении.
• Использовать различные приемы эмоционального влияния и аргументации в зависимости от ситуации и индивидуальных особенностей собеседника.
• Повысить убедительность своих публичных выступлений, грамотно готовить и проводить их.
• Распознавать и противодействовать давлению и манипуляции в деловом и межличностном контексте.