Совершенствование навыков эффективного управления: Тренинг

Оценка личностных и деловых качеств. Признаки сильного и слабого руководителя. Типичные ошибки управления и рекомендации по их устранению.

Стили управления. Классификации стилей руководства. Признаки своего стиля управления.

Коммуникативная компетентность руководителя. Основные  техники коммуникации

• техники сбора и обработки информации: постановка вопросов, активное слушание в деловом общении;
• методы аргументации и убеждения.

Формы делового общения:

• постановка задачи перед подчиненными и контроль исполнения;
• проведение собраний и совещаний;
• конструктивное высказывание и восприятие критики;
• дисциплинарная беседа.

Организация рабочего времени руководителя. Планирование времени и целеполагание. Источники временных потерь. Инструменты эффективного планирования времени.

Конфликты в коллективе и методы их разрешения:

• анализ причин возникновения конфликтов на работе;
• методы разрешения конфликтной ситуации;
• алгоритм разрешения конфликта;
• «трудные» люди: распознание и безоценочное принятие.

Методы принятия решений:

• метод Б. Франклина;
• «Мозговой штурм»;
• оценка альтернатив.

Работа с персоналом:

• адаптация. Виды и основные элементы адаптации. Программа адаптации. Тренинг введения в должность;
• мотивация. Как выявить мотивы подчиненных и сделать мотивирование более эффективным;
• высвобождение или сокращение персонала.

Формы работы: ролевые игры, моделирование конкретных ситуаций, демонстрационные и технические упражнения.

Дополнительная информация

• Всем участникам выдается Сертификат участника
• Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме курса.
• Для участников семинара организуются кофе-брейки, бизнес-ланчи и интересная культурная программа.