Бесконфликтное общение: Тренинг

1.Сущность, структура, содержание конфликта; виды конфликтов и их психологические особенности; роль конфликтов в коллективе и их влиянии на социально-психический климат группы;

2.Тестирование с целью диагностики участников тренинга на предмет преобладания у них стратегий поведения в конфликте и прогноза их предрасположенности к конфликтному поведению в конфликтных ситуациях взаимодействия;

3.Ознакомление участников тренинга с техниками предупреждения конфликтов:

вербальными (словесными)

невербальными (телодвижения, глазодвигательные реакции, мимика и т.д.)

4.Тренировка техник, направленных на предупреждения конфликтного поведения;

5.Ознакомление участников тренинга с техниками эффективного разрешения конфликтных ситуаций (уже возникших);

6.Тренировка техник, направленных на эффективное разрешение возникших конфликтных ситуаций;

7.Отработка рефлексивных технологий: оценка целей, задач, мотивов сторон, участвующих в конфликте, способы учета ...

Казань,