Переговоры в ИТ-проектах: Семинар

Причины возникновения разногласий в переговорах.

• Основные причины разногласий в проектах
• Нейропсихология мозга и мотивация (как мы принимаем решения)
• Интерес и позиция
• Алгоритм управления и решения сложных ситуаций

Отработка кейсов на основе реального опыта участников.

• Отработка индивидуальных кейсов
• Отработка кейсов в минигруппах
• Отработка отстающих коммуникационных приемов

Решение конфликтных кейсов.

• Анатомия конфликта
• Техники погашения конфликта
• Управление эмоциональным состоянием

Переговоры в группах.

• Групповые интересы
• Ролевое распределение в группе
• Проектирование ситуационных схем

На проектах часто возникают ситуации, когда:

• Заказчики требуют провести дополнительные работы сверх ТЗ и не хотят за это платить
• Трактуют неточности ТЗ в свою пользу и заставляют исполнителя «сделать, чтобы все работало»
• Порой шантажируют исполнителя разрывом договора, неоплатой или судом, чтобы получить от него дополнительные работы, за которые не хотят платить
• Сотрудники заказчика избегают работать на проекте, ссылаясь на занятость и другие обстоятельства, из-за чего проект тормозит
• Саботируют проект, прикрываясь формальными причинами

Есть два традиционных способа решения этих проблем:

• По-хорошему, откровенно поговорить с человеком, который создает проблему, попросить отнестись к проблеме с пониманием и найти взаимовыгодное решение
• По-плохому, заставить его сделать то, что он отказывается делать

Но когда это не срабатывает, исполнитель покрывает простои и дополнительные работы за счет своей прибыли

Для участников предусмотрено

Методический материал, обеды, кофе-паузы.

Документ по окончании обучения

Курсовой сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Информация для иногородних клиентов

Иногородним клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения семинара.