Медиация. Базовый уровень: Курсы

1 модуль

14.10.16

13.00-14.30 Введение: цели и задачи тренинга, Представление участников тренинга

• Процедура тренинга, правила работы в группе.
• Определение понятий: коммуникация, типы общения

14.30 – 15.15 Кофе брейк

15.15 – 16.45 Особенности работы с информацией, 

• Упражнение на понимание информации

16.45 – 17.00 Обед

17.00 – 18.30 Понимание и управление невербальным поведением

• Упражнение на взаимодействие. Подведение итогов

18.30 – 18.45 Кофе – брейк

18.45 – 20.15 Элементы переговоров и особенности принятия группового решения. Стиль поведения в группе.

20.15 - 20.30 Подведение итогов дня

15.10.16

10.00-11.30 Упражнение. Видеоанализ поведения при групповом принятии решений.

11.30 – 11.45 Кофе-брейк

11.45 – 13.15 Техники вербализации: активное слушание, развитие идеи и понимание эмоционального состояния. Упражнение.

13.15 – 14.15 Обед

14.15 – 15.45 Тренировка техник вербализации - презентация в медиации

• Упражнение

15.45 – 16.00 Кофе-брейк

16.00 – 17.30 Виды вопросов и работа с вопросами в медиации. Упражнение

17.30 - 18.00 Подведение итогов

16.10.2016

10.00 - 11.30 Техники ассертивного поведения

11.30 – 11.45 Кофе-брейк

11.45 – 13.15 Типы конфликтов и методы работы с ними. Психологические защиты при внутриличностных конфликтах.

13.15 – 14.15 Обед

14.15 – 15.45 Работы с агрессией и способы сопротивления давлению

15.45 – 16.00 Кофе-брейк

16.00 – 17.30 Исследование скрытой мотивации (интересов)

17.30 - 18.00 Подведение итогов

17.10.16

10.00 - 11.30  Определение понятий переговоры  и медиация.

• Переговоры и конфликт. Упражнение

11.30 – 11.45 Кофе-брейк

11.45 – 13.15 Причины возникновения конфликтов. Формы разрешения конфликтов. Анализ интересов в конфликте. Упражнение

13.15 – 14.15 Обед.

14.15 – 15.45 Стадии ведения переговоров и основные составляющие переговоров. Таблица подготовки к переговорам. Упражнение

15.45 – 16.00 Кофе - брейк

16.00 – 17.30 Дискуссия по выработке предложений и подготовка проекта соглашения. Способы интеграция интересов. Требования к соглашению. Критерии удовлетворенности переговорами. Упражнение

17.30 - 18.00 Обсуждение и подведение итогов

Время проведения 2 модуля и график индивидуальных занятий и экзаменов будут определены во время обучения совместно с группой.

Стоимость обучения на курсе:

• Для участия специалистов из коммерческих организаций – 70 000 руб.,
• Для участия специалистов организаций членов ТПП – 66 000 руб.,
• Для сотрудников торгово-промышленных палат - 60 000 руб.