Эффективная коммуникация (переговоры-продажи): Тренинг

По результатам тренинга Вы научитесь:
•    Новым методам и технологиям ведения эффективных переговоров.
•    Устанавливать доверительные отношения с первых минут разговора,
•    Доносить свои мысли до собеседника, учитывая его специфику восприятия информации,
•    Сохранять нужное Вам состояние в процессе переговоров, противодействовать манипуляциям,
•    Заинтересовывать собой и оставлять о себе желаемое впечатление.

Программа тренинга:

Тема 1. Доверие в деловом и личном общении:
•    Преимущества коммуникаций (переговоров и продаж), построенных на доверии.
•    Тестирование на то, что Вы видите, а что нет в процессе переговоров.
•    Соответствие слов, телесных проявлений и мыслей.
•    Как правильно оценить реакцию партнера на предложение:
- определение правды-лжи, согласия-несогласия  в словах собеседника,
- определение принятия решения собеседником.

Тема 2. Основы наблюдательности, или умение «считывать» собеседника в деловом общении:
•    Эффективный способ установления быстрого контакта с собеседником. (раппорт)
•    Различные способы вызывания доверительного отношения: вербальный, невербальный, посредством общих взглядов, посредством общих целей и т.п.
•    Признаки внутренней конфликтности и состояния «сам не знает, чего хочет».

Тема 3. Навыки воздействия на собеседника, продажа услуг собеседнику:
•    Рефрейминг – метод продавливания своих аргументов
•    Программирование собеседника на заранее запланированные эмоции.
•    Парафраз – способ присоединения своих аргументов к возражениями собеседника.
•    Субмодальности – описываем услугу терминами, близкими и понятными собеседнику.