Торговый представитель: Тренинг

Торговый представитель вот уже несколько лет подряд входит в "горячую десятку" самых востребованных профессий. По мнению специалистов рынка труда, это объясняется в первую очередь тем, что такие сотрудники нужны практически каждой компании, предлагающей какие-либо товары или услуги населению. Если Вы хотите преуспеть в этой профессии, то наш тренинг специально для Вас.

Программа курса:

1. Подготовка к встрече с потенциальным клиентом

• Сбор информации о потенциальном клиенте.
• Постановка целей перед встречей.
• Структура и планирование встречи.
• Подготовка аргументации перед разговором с закупщиком для формирования и усиления его потребностей.
• Особенности начала контакта с клиентом.

2. Мотивация потенциального клиента

• Использование основных видов мотивации в переговорах.
• Создание потребностей на основе методики задавания вопросов.
• Презентация выгод предложения, основанная на потребностях клиента.
• Преподнесение важных моментов в предложении (например, разговор о цене своего товара, улучшение своих позиций по сравнению с конкурентами и пр.).
• Использование дополнительных материалов в переговорах (образцы продукции, буклеты и пр.).

3. Работа с возражениями и сомнениями клиента

• Виды возражений.
• Анализ типичных возражений клиентов с точки зрения использования их для продвижения товара.
• Выделение реальных причин возражений клиентов от отговорок с помощью коммуникативных приемов.
• Базовый алгоритм обработки возражений.
• Учет особенностей личности клиентов при работе с возражениями.
• Анализ типичных ошибок во время работы с возражениями.

4. Общиекоммуникативные навыки

• Консультационный подход к продажам.
• Развитие навыков влияния на собеседника.
• Развитие умения слушать и верно интерпретировать смысл слов клиента.
• Сбор информации в процессе беседы.
• Развитие умения задавать вопросы.
• Развитие умения захватывать внимание потенциального клиента.
• Управление беседой с потенциальным клиентом.
• Продуктивные ценности и убеждения менеджеров по продажам.

5. Получение обязательств от закупщика. Завершение переговоров

• Переход от выявления потребностей и презентации товара к заключению сделки.
• Работа с отсрочкой сделки.
• Анализ обязательств, которые может взять на себя клиент и которые продвигают продажу.
• Методы взятия обязательств с клиента.

Форма обучения:

• Занятия проходят в группах, слушатели обеспечиваются необходимым раздаточным материалом.
• Сбор и регистрация с 9.40.
• 1 день – 8 ак. часов (во время занятий предусмотрены кофе-брейки).

Обучение проводится в современных, оборудованных и комфортных аудиториях. Академия расположена в шаговой доступности от станции метро «Электрозаводская».