Эффективные переговоры: тактика, способы и методы победы: Тренинг

1. Психологические типы клиентов: особенности работы с каждым из них.  
2. Как находить общий язык с людьми, основываясь на простой диагностике.
3. «Трудный» клиент: методы и приёмы работы с ним. 
4. В чём состоит «трудность» клиента. 
5. Выбор тактики в зависимости от ситуации и целей переговоров. 
6. Почему один и тот же подход работает с одними людьми и не работает с другими.
7. Способы психологической защиты в переговорном процессе.
8. Нападение - как вариант управления переговорным процессом.
9. Манипуляции и психологические игры: как распознать и противодействовать.
10. Борьба интересов: виды и типы конфликтов. Диагностика конструктивного и деструктивного конфликтов.  
11. Методы и приёмы конструктивного урегулирования конфликта.
12. Методы и приёмы быстрого самовосстановления.

Время занятий: будни вечер с 19.00 или группы выходного дня.

Москва, ст.м. Площадь Ильича, улица Вековая, дом 21, 2 этаж, офис 211.