Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

"Связи решают всё!" – самая древняя бизнес-мудрость.

На этом семинаре участники узнают о главных ошибках, которые регулярно совершают фаундеры интернет-проектов на переговорах с потенциальным инвестором.

Голос является мощным инструментом проявления психоэмоциональных состояний человека. Управляя голосом человек может менять своё внутреннее состояние, а также воздействовать на окружающих людей.
Тембр, высота, глубина голоса способна расположить, сблизить, войти в доверие, испугать, вызвать в человеке чувство вины или агрессию, т.к. через голос мы выражаем свои внутренние переживания и способны

Цель тренинга - развитие у участников навыков: создания рабочего настроя и подготовки к обслуживанию клиентов; установления контакта; работы со сложными, конфликтными клиентами; точного выявления запроса клиента; убедительной презентации своей услуги/ товара; работы с сомнениями, вопросами и возражениями клиента; установления долгосрочных партнерских отношений с клиентом; доброжелательного

Вебинар "Инструменты работы с жесткой позицией оппонента" является шестым модульным занятием по программе E-learning курса "Переговоры в бизнесе. Практика успеха" - интенсивной программы развития ключевых переговорных навыков, эффективно работающей для руководителей всех уровней, специалистов по продажам и переговорам.

Вы разберете пошаговый алгоритм, с помощью которого можно быстро подготовиться даже к самым сложным переговорам.

Ваши продавцы умеют работать с возражениями или паникуют при любой претензии клиента? Как работать со сложными клиентами? Как отвечать на возражения? Это и много другое - в бесплатном вебинаре "Возражения клиентов: как выйти победителем".

Практический он-лайн семинар на тему коммуникаций в команде с отработкой практических заданий и разбором их тренерами. Система прямого вещания в учебном классе.
Результат  семинара – на семинаре Вы:
· овладеете практическими инструментами анализа сложных ситуаций с людьми в команде;
· научитесь доносить до людей неприятные известия так, чтобы они не обижались, а хотели измениться;
· получите

Вы или ваша команда столкнулись с вопросами: есть кому продавать, а продаж нет? Как продолжить работу с клиентом после слова "нет"? Какие применять техники, чтобы люди с вами соглашались в любой ситуации?

Грамотное общение по телефону; умение донести до клиента максимум информации за короткое время звонка — важные конкурентные преимущества  в сфере телефонных продаж.
Как повысить эффективность звонков? Что поможет сохранять позитив при отказах? Чем можно заинтересовать клиентов? Об этом Вы узнаете на вебинаре!

Конфликтология - наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Для кого этот вебинар:
- Как принято писать в таких случаях – для широкого круга. Всем нам приходится время от времени вести разговор, от которого зависит слишком многое.
- Особенно – для менеджеров, которые по долгу службы являются профессиональными переговорщиками.

Программа основана на методиках поведенческой экономики, исследованиях Центра политики и права Гарварда, исследованиях политтехнологий влияния, Института коммуникаций США.

ключевыми акцентами курса является специфика организационных коммуцникаций, навыки проведения переговоров внутри организации и презентация идей и проектов

Психология переговоров. Сбор информации о сторонних участниках переговоров.
Создание нужной психологической атмосферы. Физиогномика: как увидеть мысли человека и распознать его характер с первого взгляда. 
Выход из переговоров.

ОНЛАЙН-КУРС ПОМОЖЕТ ВАМ:
-Избавиться от провалов на переговорах.
-Забыть про потери денег и клиентов на переговорах.
-Сделать карьеру в продажах.
Видеозапись установочного вебинара в подарок прямо сейчас!

Цель курса: дать системный подход в выборе рычагов влияния на согласие клиента; дать навык как быть услышанным и принятым; вооружить участников самыми современными знаниями и навыками поведенческой экономики.

В ПРОГРАММЕ ЗАНЯТИЯ:
Понятие конфликта и наука конфликтология. Типы конфликтов и структуры конфликтов разных типов.
Методы профилактики конфликтов и кризисных ситуаций в межличностном общении.
Свидетель конфликта: варианты действия.
Умение держать удар.
Истинный смысл жалобы.

Психология переговоров. Позиционные и рациональные. Психические позиции двух сторон: активная и пассивная. Осознание цели и средств достижения цели на переговорах. Видение положительного и отрицательной стратегии ведения переговоров.

Состояние баланса. Создание нужной психологической атмосферы. Приемы создания нужной атмосферы в конфликтной ситуации.
Как избегать «острых углов»
Ментальное карате
Выход из жестких переговоров.