Тренинги по переговорам, обучение коммуникативных навыков

В общении с клиентами, участниками команды, близкими людьми возникают конфликты. Часто мы придаем слишком большое значение ситуации и не можем найти выход из-за лишних эмоций. Из конфликта можно извлекать пользу: необходимо снизить напряжение обеих сторон и воспринимать конфликт как переговоры.

Жесткие переговоры – неотъемлемая часть бизнеса и деловой жизни в целом. Жесткие переговоры далеко не всегда проходят на повышенных тонах или с обменом претензиями. Вы можете ощущать, что другая сторона давит, эмоционально воздействует на вас, манипулирует. Это лишает уверенности в себе, отвлекает от дела, подталкивает к агрессии или уступкам в принципиальных вопросах, поскольку возникает желание

Какова ценность деловой переводной литературы? Зачастую, деловые книги переводятся литературными рабами-переводчиками, которые получают копейки за свой труд, качество таких произведений оставляет желать лучшего. Поэтому мы приглашаем вас на вебинар, который представляет собой выжимку из авторского курса Екатерины Тереховой "Эффективное общение с деловыми партнерами на английском языке".

Подход тренеров-психологов, которые пытаются за два дня обучить всем тонкостям психодиагностики, вызывает большие сомнения: это и невозможно, и вредно для тех, кто работает в бизнесе. Михаил Казанцев предлагает простые и рациональные технологии "чтения клиентов" - о некоторых из них речь пойдет на вебинаре "Партнер по переговорам: анализируем личность и влияем на решения. Технологии от Михаила

Специфика переговоров по телефону с целью продаж. Возможности и ограничения при подобном разговоре с клиентами. Продажи по телефону – преимущества. Как использовать в гостиничном бизнесе? (продажа "броней" и назначение встреч). Продажи по телефону – минусы.

Дейл Карнеги пришел к выводу, что деловой успех на 15% зависит от профессиональных знаний, а на 85% – от умения общаться. Знание английского языка и умение быстро установить контакт с ЛПР (лицами, принимающими решения) помогают заключать контракты, открывают перспективы интересной работы и доходов. Скидка на языковой барьер и культурные различия помогает искать общий язык, но для продуктивного

Если вы мысленно не готовы к нетворкингу, этот вебинар поможет осознать, как важно начать знакомиться с полезными людьми – и быть полезным для них. Если вы созрели для этой практики, но не знаете, где и как устанавливать контакты, то на этом онлайн-занятии известный бизнес-коуч Гил Петерсил научит пользоваться инструментами нетворкинга. Вебинар пройдет на английском языке.

Руководитель любой организации это её лицо и идеальный спикер… или ночной кошмар специалиста по связям с общественностью. Все зависит от того, насколько правильно первые лица компании общаются с журналистами. Как донести до "топа" правила общения со СМИ, что и как говорить, чему учить - именно этому вы сможете научиться, посетив "Медиатренинг своими силами".

Современный деловой мир - это постоянные коммуникации: переговоры и совещания, бизнес-завтраки, скайп-конференции, общение по эл. почте и прочее. Любое недопонимание собеседника в таком ритме жизни может привести к негативным последствиям. Представьте человека, который привык доминировать: он всех поучает, поправляет и высмеивает. Он знает, что стоит "нажать" на собеседника и тот поступит так,

Быть в нужное время в нужном месте – профессиональный навык, а не вопрос везения. В бизнес-практике известно также выражение: "Доверие – это сила". Многочисленные связи работают в случае, если вы строите с людьми доверительные отношения. Это тоже труд. Нетворкинг позволяет создавать связи с нужными людьми и конвертировать их в прибыльные сделки. Осталось определить, кто именно является «нужным

В рабочем процессе неизбежны сложности, связанные со спецификой общения по горизонтали и по вертикали. Понятия «коммуникативная компетентность» и «ассертивное поведение» – ключи к решению многих проблем в коллективе. Для руководителя коммуникативная компетентность заключается в умении ставить цели, давать обратную связь, критиковать, разграничивать сферы ответственности, помогать сотрудникам

Как правильно подготовить и провести переговоры, разрешить спорный вопрос и наладить взаимовыгодное сотрудничество? Ответам на эти вопросы посвящён наш курс, основу которого составляют общие закономерности и психологические аспекты делового общения.
Задача курса состоит не только в том, чтобы помочь деловым людям сориентироваться в сложных вопросах технологии ведения переговоров, но и показать

Основная проблематика вебенара - это эффективная коммуникация в продажах. Типичные ошибки во взаимодействии с потенциальным клиентом. Какие они? И как научиться их не совершать. Психологические аспекты повышения эффективности личных продаж.

Вопросы о том "как ведут себя люди", "почему они так себя ведут", "что делать для эффективного выстраивания отношений и минимизации конфликтных ситуаций" на сегодняшний день являются одними из наиболее актуальных. На вебинаре мы будем исследовать вопросы, связанные с созданием и разрешением конфликтных ситуаций. Мы посмотрим на что особенно остро реагирует каждый из типов Эннеаграммы, что

Для большинства людей конфликт - это стресс, отнимающий ресурсы и требующий восстановления. Конфликты между коллегами влияют еще и на бизнес. Чтобы превратить конфликты в возможности для роста бизнеса, ими нужно научиться управлять. Сохранять спокойствие и конструктивно общаться в сложных ситуациях помогают понимание мотивов участников конфликта и методики стресс-менеджмента. На этом

Опытного переговорщика отличает умение вовремя поднимать тему цены и занимать оптимальную "торговую" позицию. На этом мастер-классе вы узнаете, как предугадать, будет ли оппонент торговаться, как верно оценить соотношение интересов и сделать выбор между стратегиями соперничества и сотрудничества.

На переговорах часто нам нужно не просто получить внимание собеседника, а расположить его к себе или привлечь на свою сторону. И лучше, если выгодные для вас решения он примет как собственные. На вебинаре вы узнаете как научиться управлять своим поведением, вербальными и невербальными реакциями и как влиять на собеседников таким образом, чтобы держать процесс и результаты переговоров под

1 месяц работы над успехом ваших переговоров.
Онлайн - школа для тех, кто хочет побеждать.
Власть на переговорах означает власть над процессом, собеседником, группой людей. Настоящую власть нельзя забрать, но можно получить, когда ее нам отдают. Переговоры похожи на танец, в котором один ведет, а другой позволяет себя вести, не зная следующего шага. На курсе вы научитесь управлять ситуацией на

Проведение переговоров с реальным оппонентом, и последующим видеоразбором ваших навыков, является самым эффективным инструментом обучения.

Приглашаем на онлайн вебинар по совершенствованию навыков эффективной коммуникации.