Эмоциональная компетентность. Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями: Тренинг

1.Как внешний мир влияет на изменение наших эмоций?

2.Что такое эмоциональный интеллект?

• Краткая история вопроса
• Определение EQ. Главные составляющие EQ.
• Особенности эмоциональной палитры (алекситемия, вербализация)
• Пять биологических эмоций человека
• Бесконечное количество социальных эмоций и их условно-рефлективная природа
• Как работает механизм эмоциональных программ?
• Как осознать и трансформировать свои эмоциональные программы?
• Три позиции восприятия и как убрать деструктивные программы через третью позицию?
• Наши типичные реакции на фрустрацию, когда что-то пошло не так, как мы запланировали

3.Структура эмоционального интеллекта

• Осознание собственных эмоций
• Управление собственными эмоциями
• Осознание эмоций других людей
• Управление атмосферой диалога

4.Понимание себя

• Алгоритм осознания собственных эмоций
• Техника управления собственными эмоциями "фильтр" / "антифильтр"

5.Управление собой

• Техника "карусель восприятия"
• Каналы управления эмоциями
• "Я-высказывания"

6.Понимание других

• Теория "зеркального нейрона"
• Признаки выражения эмоций

7.Управление другими

• Эмпатические техники
• Алгоритм самоисполняющихся предсказаний
• Техника "управление эмоциями другого"
• Техника "управление эмоциями группы"

8. Проективный тест Розенцвейга как инструмент самоанализа эмоционального интеллекта

9. Реактивное и проактивное поведение и их влияние на нашу эффективность

10.Рефрейминг, как инструмент трансформации разрушительных стратегий в созидательные

11.Конфликтные ситуации. Причины и способы решения конфликтных ситуаций

12.Я сообщениекак инструмент конструктивной обратной связи

13.Эмоциональный интеллект и лидерство

• Правило "золотого кольца"
• Взаимосвязь и влияние 4-х драйверов "эмоции – смысл – видение – действие"

Подведение итогов работы на тренинге

Эмоциональный интеллект – самая "горячая" тема последних лет в кадровом менеджменте на Западе. Психологи Гарвардского университета доказали, что от интеллекта (IQ) менеджера зависит не более 20% успеха его деятельности. Решающий фактор, определяющий по-настоящему успешных менеджеров – это высокий уровень Эмоциональной Компетенции - EQ.

В России интерес к теме EQ набирает стремительный рост. Эмоциональный Интеллект – это способность чувствовать, осознавать и контролировать эмоциональные импульсы, которые управляют нами. К проявлениям Эмоционального Интеллекта относятся такие качества, которые мы называем "деловым чутьем", "внутренней силой", "харизмой".

Можно ли повысить свой EQ? Да! И осознанию и развитию элементов Эмоционального Интеллекта посвящен этот тренинг.

Задачи тренинга:

• Показать действенные методики актуализации и развития эмоционального интеллекта.
• Показать техники применения эмоционального интеллекта в решении деловых задач.

После тренинга каждый участник будет знать:

• Что такое эмоциональный интеллект
• Как можно управлять собственным эмоциональным состоянием
• Как влиять на эмоциональную атмосферу общения
• Как конструктивно вести себя в сложных ситуациях делового общения

Методы и формы работы:Занятие проводится по схеме: теоретический блок – практическое отработка теории – групповое обсуждение, присваивание полученного опыта. В ходе занятий используются примеры из практики, фрагменты фильмов, деловые игры, групповая и индивидуальная работа.

! Предварительная подготовка:Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на семинаре. Это сэкономит время и сделает семинар более практичным.

В стоимость входят кофе-паузы, раздаточные материалы, сертификат. Бесплатно содействуем в бронировании гостиницы для иногородних участников.