Жесткие переговоры 2. (продвинутый уровень): Тренинг

В процессе тренинга Вы отработаете техники управления эмоциями - своими и оппонента, негативными и позитивными. Вы научитесь контролировать, а не подавлять свой гнев. Эти техники станут Вашим надежным союзником за любым столом переговоров, позволят разговаривать на равных даже с самым "хищным" переговорщиком.

Особенности программы:

• Тренинг позволяет развить навыки управления своими эмоциями, в частности гневом, и чужой агрессией в процессе переговоров.
• Ведущий тренинга Игорь Рызов имеет 15-летний опыт продаж в одной из самых агрессивных отраслей - алкогольной. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Единственный специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation Institute (USA). Член Федерации управленческой борьбы, ведущий клуба Управленческой борьбы, член Ассоциации тренеров, работающих по технологиям Владимира Тарасова.
• Программа содержит техники переговоров по технологии "управленческий поединок" и техники, применяемые спецслужбами.

В результате обучения Вы:

• Овладеете навыками ведения контролируемых агрессивных переговоров.
• Научитесь вести переговоры в обстановке постоянного давления, справляться с агрессивными выпадами со стороны оппонента.
• Сможете достигать поставленных целей в переговорах даже с очень "хищным" и подготовленным переговорщиком.
• Овладеете техниками, которые позволят контролировать уровень напряженности за столом переговоров.
• Научитесь бороться и отстаивать свои интересы, сохраняя при этом отношения.

В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА:

1. Методы управления эмоциональными состояниями

• Определение критериев агрессивного воздействия.
• Цели агрессии.
• Отличие гнева от агрессии.
• Враждебное и агрессивное поведение.
• Реакция на агрессию, "эффект оружия".
• Влияние эмоций на процесс переговоров.
• Методы контроля над агрессией.
• Методы сохранения эмоционального баланса за столом переговоров: мониторинг эмоций, вербализация, техника травления лески.
• Методы управления вниманием оппонента.
• Упражнения на отработку техник управления эмоциональными состояниями.

2. Отработка алгоритма принятия решения в агрессивных переговорах

• Когда можно и нужно выражать гнев.
• Создание личной шкалы гнева. Данная шкала позволяет создать представление, в каких ситуациях, как я могу реагировать, и какие последствия могут возникать в связи с такой реакцией.
• Приемы противостояния агрессии: алгоритм "зона интересов", техника прояснения истинных намерений оппонента. Различные стратегии поведения в переговорах.
• Упражнение на отработку техники.

3. Отработка навыков противостояния агрессивному воздействию

• Деловая игра. Отработка различных типов поведения и различных стилей ведения переговоров в конфликтной ситуации.
• Проведение переговорных поединков ("чёрные" раунды) с получением обратной связи. Экспресс-поединки.

МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ:

• Мини-лекции.
• Ролевые игры.
• Психологические тренажеры.
• Командная и индивидуальная работа с заданиями и кейсами.
• Управленческие (переговорные) поединки.
• Психогимнастические упражнения.