Тренинг бизнес-тренеров: Тренинг

ПРОГРАММА:

Блок 1. Обучение и развитие сотрудников компании.
1.    Место функции обучения в компании.
2.    Место, роль и задачи тренера. Тренер как инструктор и тренер как агент перемен.
3.    Основные этические принципы проведения бизнес-тренинга.
4.    Грамотное позиционирование себя как тренера.
5.    Взаимодействие с внутренним заказчиком. Взаимодействие с участниками. Взаимодействие с коллегами.
6.    Особенности обучение и переобучения взрослой аудитории.
7.    Тренинги по продажам.
8.    Тренинги по переговорам, по проведению презентации.
9.    Тренинг по управлению временем (тайм-менеджмент).
10.    Командообразующие тренинги. Цели и задачи мер по командообразованию. Планирование командообразовательных мероприятий. Возможности и опасности тренингов по командообразования.
11.    Роли и функции в команде отдельных лиц.
12.    Лидерство в командах - формальное и неформальное.
Блок 2. Особенности подготовки, проведения бизнес-тренингов и работы внутреннего тренера.
1.    Основные цели тренинга: в области интересов и задач клиента, в области развития компетенций.
2.    Формирование профиля требований к ситуации клиента: с чем будем работать, что будем развивать.
3.    Алгоритм предтренинговой диагностики (формы, способы, методы).
4.    Формирование индивидуального плана  и структуры тренинга: цель, система достижения цели программы, план, ресурсы.
5.    Факторы, определяющие содержание тренинга. Хронологическая последовательность, инструменты и групповая динамика. Этапы бизнес-тренинга. Экспресс-курс и многодневный цикл. Цель программы, особенности состава группы.
6.    Организационные условия проведения тренинга. Что, где, как, когда, кому.
7.    Категории тренингов. Навыковые тренинги: особенности разработки и проведения.
8.    Рисунок тренинга.
Блок 3. Цель, содержание, форма.
1.    Основные цели тренинга: в области интересов и задач клиента, в области развития компетенций.
2.    Формирование профиля требований к ситуации клиента: с чем будем работать, что будем развивать.
3.    Формирование индивидуального плана  и структуры тренинга: цель, система достижения цели программы, план, ресурсы.
4.    Факторы, определяющие содержание тренинга. Хронологическая последовательность, инструменты и групповая динамика. Этапы бизнес-тренинга. Экспресс-курс и многодневный цикл. Цель программы, особенности состава группы.
5.  Организационные условия проведения тренинга. Что, где, как, когда, кому.
    Категории тренингов. Навыковые тренинги: особенности разработки и проведения.
Блок 4.  Стратегии и техники управления групповыми процессами, ориентиры планирования и оценки тренинга. Снаряжение и инструменты. Приемы и методы.
Групповая динамика: зачем тренеру учитывать групповую динамику?
Выбор реакции тренера на агрессию участников.
Как справиться с «трудными» участниками?
Инструменты управления групповой динамикой.
«Случайно» попавшие участники, и что с ними делать?
Понимание состояния сознания участников.
Как контролировать происходящее на тренинге?
1.    Правила эффективного взаимодействия с участниками тренинга.
2.  Работа с участниками. Обратная связь. Работа с сопротивлением.
3.    Методы тренинговой работы.
4.    Факторы и методы управления процессом семинара.
5.    Факторы и методы управления тренинговой группой.
6.    Инструменты тренера. Игровой материал (основные инструменты).
Блок 5. Тренер – личность, инструменты, приемы, техники безопасности.
1.    Личность и стиль работы тренера.  Харизма тренера. Управление лидерской позицией тренера.
2.    Специализированные стили работы тренера:
-  Информационный стиль.
- Эмоциональный стиль.
1.    Уровни работы бизнес-тренера и микротехники тренерского мастерства:
- Ценностный.
- Энергетический.
- Микротехники удержания инициативы.
- Микротехники работы с неравномерной группой.
- Микротехники мотивации группы.
- Микротехники работы со сложными группами и ситуациями.
- Техники работы с информацией.
- Техники мотивации группы.
2.    Обеспечение безопасности в работе тренера.
- Обеспечение прав  клиента.
- Обеспечение интересов тренера.
5.    Менеджмент-техники для тренера.
- Техники планирования и распределения приоритетов.
- Техники контроля: план, группа, результат. Контроль исполнения.
- Управление состоянием. Состояние тренера и состояние группы.
- Стресс-менеджмент.
- Повышение личной персональной эффективности.
Блок 6.  Копилка и инструменты тренера.
1.    Инструменты работы и управления групповой динамикой:
- Физические и интеллектуальные игры, разминки.
- Инструктирование.
- Индивидуальные задания и групповые упражнения.
- Организация деловой игры и работа с кейсами.
- Ведомая дискуссия.
-Метод «умных вопросов».
- Супервизия в работе тренера.
- Видеоанализ.
-  "Мозговой штурм" и другие инструменты.
2.    Игровой материал:
- Упражнения для отработки навыков - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
- Игры пятиминутки, игры на разогрев - создание и применение.
- Ролевые и метафорические игры - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
- Деловые игры - цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
- Кейсы - отличие от деловых игр, цели, алгоритм создания, возможности и ограничения.
- Индивидуальные и групповые задания - варианты применения и сочетания.
- Достижение в играх и упражнениях нескольких результатов.
3.    Раздаточный материал: приемы составления, наполнение, использование в работе тренера.
4.    Использование подручных материалов, реквизита и технических средств в обучении:
- Подручный материал.
- Доска, флип-чарт.
- Использование электронных и технических средств в обучении.
Блок 7. Завершение работы, итоги, отчетность, посттренинговое сопровождение.
      1.   Техники завершения тренинга:    
- Тематическое завершение.
- Эмоциональное завершение.
- Планы действий.
      2.   Подведение итогов тренинга, формы отчётности.
- Для себя.
- Для группы.
- Для заказчика.
      3.   Посттренинговое сопровождение.
- Формы взаимодействия после тренинга.
- Длительность сопровождения группы после тренинга.
- Индивидуальное и групповое сопровождение.
4    Оценка эффективности бизнес-тренинга.
- Критерии результативности тренинга.
- Оценка на уровне реакции.
- Оценка на уровне усвоения.
- Оценка на уровне поведения.
- Оценка на уровне результата.
Блок 8. Разработка тренинга.
     1.   Подготовка зачетной работы.
     2. Подготовка и самостоятельное проведение фрагмента тренинговой программы, включая информационную и практическую часть.

Результаты Тренинга для тренеров.
Участники успешно прошедшие обучение смогут самостоятельно:
- Определять цели и задачи, формировать концепцию тренинга.
- Разрабатывать программы тематического тренинга.
- Удерживать внимание и контролировать процессы групповой динамики.
- Определять критерии эффективности тренинга.
- Самостоятельно проводить открытые и корпоративные тренинги.