Оптимизация бизнес-процессов: Семинар

Программа

1. Правила структурирования бизнес-процессов.
   • Мифы и предрассудки о бизнес-процессах, их описании, оптимизации и т.д.
   • Типовые ошибки при проектировании бизнес-процессов.
   • Выращивать результат, сокращая усилия — единственная цель структурирования бизнеса. Правила структурирования бизнеса.
   • Идеальная работа — та, которой нет, но результат её достигается. Правила формулирования функций.
   • Приёмы быстрого определения зон больших непродуктивных затрат.
      
2. Приёмы оптимизации бизнес-процессов. 1 уровень
   • «Разнесение» работ по разным качественным уровням.
   • «Свертывание затрат 1-го рода». Делаем так, чтобы те же работы выполнялись меньшим числом людей и меньшими усилиями.
   • Определяем оптимальное число должностей.
   • Определяем действительную загруженность сотрудников.
      
3. Приёмы оптимизации бизнес-процессов. 2 уровень
   • «Свертывание затрат 2-го рода”. Делаем так, чтобы работы сокращались, а результат, тем не менее, получался и улучшался.
   • 6 ключевых приёмов свертывания работ без ущерба для результата.
   • О «Свертывании затрат 3-го рода”. Подвергаем сомнению необходимость в некоторых результатах текущего бизнес-процесса.
   • Сокращение затрат после изменения результатов.
   • Обсуждение задач участников.