1. Бизнес или благотворительность? Выбор за Вами!
-
Управление организацией на основе бизнес-процессов
-
Как организовать и поддерживать бизнес в эффективном состоянии?
-
Преимущества процессного подхода
-
Кейс 1. Построение диаграммы целей «Эффективность бизнеса»
2. Брак по расчету: процессная и функциональная системы управления.
-
Ценности моделирования бизнес-процессов
-
Бизнес-процессы: термины и определения
-
Классификация бизнес-процессов: процессы подразделений (внутрифирменные процессы), сквозные (межфункциональные процессы)
-
Составляющие бизнес-процесса
-
Кейс 4. Построение организационной диаграммы
3. Приборная доска для Вашего бизнеса.
-
Моделирования бизнес-процессов
-
Инструменты описания бизнес-процессов в организации
-
Техники описания бизнес-процессов в организации
-
Кейс 5. Разбор методологии описания бизнес-процессов.Создание справочника символов типов диаграмм
4. Методология описания бизнес-процессов.
-
Кейс 6. Примеры описания бизнес-процессов, выполненных с использованием стандартов SADT/IDEF, DFD, EDEF, ARIS и др
5. Принципы управления бизнес-процессами организации: фокус на потребителя, лидерство руководства, вовлечение персонала, процессный подход, системный подход к менеджменту, постоянное улучшение, принятие решений на основе фактов, взаимовыгодные отношения с поставщиками.
-
Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса обращения клиента в Компанию
6. Методика описания бизнес-процессов.
-
Техника пошагового выделения процессов
-
Декомпозиция бизнес-процессов. Уровни детализации процессных цепочек
-
Типовые проблемы выделения бизнес-процессов
-
Практическая работа в среде ARIS Express
-
Декомпозиция функций
-
Построение процессно-ориентированной диаграммы
7. Регламентация и оптимизация бизнес-процессов. Технология реинжиниринга в организации.
-
Практическая работа в среде ARIS Express. Описание процесса подписания договора
8. Ресурсное обеспечение бизнес-процессов. Система показателей для управления процессами.
-
Практическая работа в среде ARIS Express
-
Описание индустриального процесса
-
Построение модели «План ресурсного обеспечения»
-
Построение диаграммы добавленной стоимости. Д
-
иаграмма матрицы выбора продукции
9. Прикладные области применения процессного подхода.
-
Система стратегических целей и показателей: привязка к бизнес-процессам
-
Кейс 7. Построение карты стратегических показателей бизнеса
10. Организация проекта по описанию бизнес-процессов в организации.
-
Управление изменениями при совершенствовании и реинжиниринге бизнес-процессов
-
Кейс 8. Разбор бизнес-процессов Компании (на примере реально реализованного проекта)
11. Описание бизнес-процессов для целей постановки учетных систем и бюджетирования. Процессы управления проектами и др.
В стоимость обучения входит: методический материал, обеды, кофе-паузы.
По окончании обучения выдается: удостоверение о краткосрочном повышении квалификации в объеме 72 часов.
Региональным клиентам оказывается помощь в бронировании гостиницы на период прохождения курса.
