Бизнес тренинги и консалтинг, развитие бизнес-процессов

Приглашаем вас на двухдневный тренинг для управленцев "Довольный гость. Сервис и бизнес-процессы". Ведь только через увеличение количества довольных и постоянных гостей вы выстроите стабильный и прибыльный бизнес!

Тренинг для тех кто ставит для себя первоочередную задачу - повысить прибыль компании или эффективность бизнес-структуры, которой управляет. В формате коучинговой сессии будут разобраны цели, миссии, стратегическое видение и принципы счастливого руководителя. А также затрагивается тема планирования и бизнес-плана.

Большой курс тренингов, куда входят:

Модуль 1. Предтренинговая диагностика: оценка эффективности руководителя. Разработка индивидуального плана развития.

Модуль 2. Счастливый стратег: стратегическое лидерство в бизнесе. Целеполагание. Принципы, миссия, видение. Корпоративная культура и команда.

Модуль 3. Счастливый организатор: проактивность в управлении компанией. Антикризисный

В условиях предсказуемой стабильной экономики генеральный директор добивается результата, используя административные рычаги, обещая персоналу карьеру и бонусы, но как этого добиться в ситуации, когда прибыль падает, а целью компании становится - сокращение затрат?

В программе практикума: отработка методик расчета основных параметров производства, деловые игры и моделирование производственных процессов, разбор производственных кейсов, анализ частных ситуаций и практические рекомендации от опытных экспертов. Курс позволит на практике освоить методики расчетов всех основных параметров, необходимых для организации производства на всех ключевых этапах:

Описание бизнес-процессов в большинстве случаев воспринимается как основа основ, но мало кто из руководителей задумывается о том, зачем необходимо описывать существующие бизнес-процессы? Ведь круг проблем, которые могут быть решены простой формализацией процессов ограничен, а в остальных случаях требуется оптимизация бизнес-процессов компании.

Описание бизнес-процессов в большинстве случаев воспринимается как основа основ, но мало кто из руководителей задумывается о том, зачем необходимо описывать существующие бизнес-процессы? Ведь круг проблем, которые могут быть решены простой формализацией процессов ограничен, а в остальных случаях требуется оптимизация бизнес-процессов компании.

На семинаре вас ждут профессиональные рекомендации от практиков-экспертов по выполнению новых требований к документации, предъявляемой на государственную экспертизу. Изменения в Градостроительном кодексе РФ оказывают влияние на все этапы создания проекта: от архитеркурно-строительного проектирования до ввода готового объекта в эксплуатацию. Личный практический опыт специалистов поможет решить

В результате участия слушатели смогут: получить 80% уровень прозрачности управления, регламентировав 20% ключевой деятельности компании; значительно сократить время и затраты на внедрение за счет использования пакетных технологий регламентации деятельности и обучения им своих специалистов; быстро и качественно дать своим специалистам достаточный комплекс знаний и навыков; уменьшить затраты на

направлен на развитие и совершенствование навыков делового общения и управления персоналом организации; позволяет участникам более глубоко осознать имеющиеся ограничения в профессиональной деятельности,  развить собственный лидерский потенциал и научиться более эффективно его использовать в практике управления.

Современная экономическая среда требует изменений в организационной структуре и бизнес-процессах, чтобы повысить эффективность цепочки создания стоимости компании. Одна из тенденций - создание Общих центров обслуживания (ОЦО). Глобальное исследование PwC показывает, что подавляющее число компаний, внедривших ОЦО, удовлетворены результатами их работы. У ОЦО много преимуществ: производительность,

Цели курса: изучение структурного подхода к моделированию процессов и потоков данных с помощью методологии IDEF0; освоение разработки IDEF0 моделей с использованием инструментария BPwin; изучение связи моделей процессов с моделями структур данных; изучение использования моделей процессов в качестве эффективного инструмента в реконструкции бизнес-процессов (Business Process Reengineering).

Это в высшей степени практический тренинг. Даже если вы ас общения, он вас отшлифует и отполирует так, что ваша уверенность в себе поднимется на совершенно новый уровень. Тренинг даёт способность общаться без натянутости, неестественности или нервозности, доходчиво и ясно доносить свои идеи, управлять общением и контролировать его даже в трудной ситуации. Он предлагает 18 мощных упражнений,

Цель тренинга - обучение участников best practice в области операционного управления call-центра. На основании отзывов участников, можно выделить следующие результаты тренинга: повышение квалификации через получение новых знаний и структурирование существующих; повышение мотивации к работе через понимание того "что" и "как" надо делать; повышение эффективности КЦ после применения полученных

Кто такой фасилитатор? Какие роли фасилитатор выполняет? Что такое этика фасилитатора и какими компетенциями он должен обладать? Как выстраиваются фасилитационные сессии, с чего начинаются, как развиваются и чем завершаются. Базовые инструменты фасилитации. Уже после этого модуля вы сможете проводить простые фасилитационные сессии.

В апреле 2018 года Правительством Российской Федерации был принят закон № 59-ФЗ "О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ", в связи с этим появились новые правила ведения документации, расчета платежей в каждом из периодов, новый порядок заключения договоров и многое другое.

Одной из особенностей курса является выполнение практических занятий на основе процессов вашей компании. Порядка 50% курса выделено на практические занятия. Результатом каждого практического занятия является документ, который вы можете использовать, как образец в дальнейшей работе.

Модули обучения: стратегический и организационный менеджмент, маркетинг и продвижение управление продажами, управление персоналом, финансовый менеджмент.

В результате: сформируете видение миссии и стратегии развития компании, разработаете стратегический план, определите стратегические, тактические и оперативные цели, выработаете единое информационное поле и единый подход к развитию бизнеса, оптимизируете бизнес-процессы компании.

В курсе рассматриваются основы моделирования бизнес-процессов и спецификации требований к ПО с использованием различных методик моделирования. Выполняется учебный проект, связанный с построением моделей на языке UML. Изучаются возможности применения CASE-средства IBM Rational Rose для построения моделей. По окончании курса слушатели получают базовые знания и практические навыки в применении