Стандарты и технологии проведения клининга: Семинар

Клининг или «профессиональная уборка»

• Что такое клининг?
• Отличия клининга от обычной уборки
• Основные виды и принципы клининга
• Организация клининга в современных условиях. Обзор ситуации на рынке
• Задачи и структура клининговой компании

Регламенты и стандарты проведения клининга

• Нормативно-правовая база клининговой отрасли в РФ (ГОСТы, СанПиНы): комментарии и анализ ожидаемых изменений
• Критерии оценки контроля качества клининга
• Правила обслуживания клиентов для клинеров
• Правила производственной санитарии
• Требования к работе с моющими средствами
• Методика работы с инвентарем: требования к использованию, уход, эргономика
• Правила работы с оборудованием. Электрическая безопасность

Практикум: «Разработка внутренней системы контроля качества клининга»

Организация работ на объекте

• Сбор и обработка данных об объекте. Оценка объекта
• Планирование работ и расчет стоимости обслуживания
• Варианты оптимизация стоимости и способы снижения финансовых затрат при сохранении качества уборки
• Построение организационного плана проведения уборки:
  • техническое задание
  • технологическая карта
  • график выполнения работ
• Инструменты по предотвращению недовольств и жалоб, профилактика конфликтов
• Производственный этикет и построение перспективных отношений с заказчиком

Практикум: «Построение собственной технологической карты выполнения работ»

Инструменты и технологии профессионального клининга

• Профессиональное оборудование и инвентарь
• Оптимальное использование оборудования
• Напольные покрытия: свойства и образцы
• Технологии, виды, способы и правила уборки помещений:
  • уборка пола с различными покрытиями
  • уборка сантехнических помещений и оборудования
  • очистка вертикальных и высоко расположенных поверхностей
  • очистка мебели, металлических поверхностей и изделий
• Правила применения химических средств и профилактика возможных повреждений поверхностей при неправильном применении
• Оптимизация процессов уборки на объекте для получения максимальной прибыли
• Особенности оказания клининговых услуг в различных сферах
• Инновационные решения клининговых задач

Практикум:

• «Расчет правильной дозировки химических средств для различных покрытий»
• Кейс «Модернизация и механизация клининговых процессов»

Время проведения семинаров — ежедневно с 10:00 до 17:30

Внимание! Вы можете посетить полный курс «Современный клининг: технологии, персонал и продвижение».

В результате обучения вы: 

• ознакомитесь с основными видами и принципами клининга
• изучите регламенты и стандарты проведения клининга
• приобретете навыки построения организационного плана проведения уборки
• узнаете об основных инструментах и технологиях проведения клининга
• станете обладателем карты постоянного клиента, которая дает возможность пройти обучение на семинарах и программах MBA от Moscow Business School со скидкой 15%

В стоимость обучения входит:

• комплект авторских материалов
• кофе-паузы
• сертификат Moscow Business School