Директор по обучению и развитию персонала: Семинар

День 1

Тенденции рынка образовательных услуг

• Прогноз развития образовательных услуг в мире
• Что есть на рынке внешнего и внутреннего обучения
• Тенденции внешнего и внутреннего обучения на рынке России

Этапы создания корпоративной системы обучения

• Этапы создания системы обучения и корпоративного учебного центра
• Место обучения в системе управления персоналом
• Модель системы корпоративного обучения
• Диагностика текущей ситуации в компании и анализ предпосылок создания корпоративной системы обучения
• Корпоративная культура компании и ее влияние на успех создания корпоративной системы обучения
• Этапы развития компании и учебная культура
• Стадии формирования учебной культуры
• Цели корпоративной системы обучения
• Бизнес-процесс системы обучения

Кейс: «Диагностика корпоративной культуры компании и степень ее готовности к формированию системы обучения»

• Тип структуры учебного центра
• Определение места корпоративного учебного центра в структуре компании и в системе управления персоналом
• Этапы развития Корпоративного учебного центра
• Правила управления Корпоративным учебным центром
• 12 факторов успеха

Западный опыт

• История и предпосылки создания западных корпоративных учебных центров
• Опыт компаний Макдоналдс, Disney, Motorola U  и других

Российский опыт

• Опыт крупных российских корпоративных учебных центров
  • "Би Лайн Университет". Как успешно провести ребрендинг
  • "Корпоративный университет НорНикель". Опыт профессионального обязательного обучения и формирования кадрового резерва
  • "КУ Северсталь". Как построить КУ похожий на Motorola U
  • "Уралсиб". Задачи, которые тоже можно решать в рамках КУЦ
  • "Росгосстрах. Опыт создания нового имиджа и обучения менеджеров
  • Учебный центр «ТНК-BP». Слияния&поглощения. Как слить две разные культуры
• Плюсы и минусы создания Корпоративных учебных центров   
• Различия западного и российского опытов
   

День 2

Формирование структуры корпоративного университета. Управление командой преподавателей

• Каким образом формировать команду внутренних тренеров и лекторов
• Привлечение топ-менеджеров компании в качестве преподавателей. Способы мотивации топ-менеджеров к передаче знаний
• Методы поддержки и повышения профессионального уровня специалистов
• Создание системы мотивации для специалистов по обучению
• Разработка документов, регламентирующих деятельность подразделения

• Кого выбрать и какое обучение отдать внешним провайдерам и внутренним тренерам
• Определений целевых групп (объектов) обучения. Выбор форм и методов обучения
• Формирование критериев выбора внешних провайдеров и порядок взаимодействия с ними. Возможные сложности

• Традиционные способы выявления потребностей в обучении
• Определение потребностей в обучении
• Выявление потребностей через формирование модели и профиля компетенций
• Корпоративные компетенции, как основа для формирования потребностей в обучении

День 3

Методическое обеспечение деятельности корпоративного университета

• Технология формирования методологической базы корпоративного университета
• Разработка учебного плана и различных учебных материалов
• Методы управления внутрифирменными знаниями, формы и методы отчетности, ведение статистики

Оценка эффективности обучения

• Стратегическое и оперативное измерение эффективности обучения
• Критерии эффективности обучения
• Оценка эффективности обучения по Киркпатрику
• Оценка эффективности обучения по методу ROI
• Новые методы и инструменты оценки эффективности

Повышение эффективности обучения

• Определение факторов, влияющих на эффективность системы обучения
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения
• Определение и создание методов проведения оценки эффективности обучения
• Методы вовлечения в процесс обучения всех уровней персонала организации
  • внутренний бенчмаркинг, best-practice, наставничество
• Внедрение результатов обучения в работу сотрудника
• Методы пост-тренингового  сопровождения

Бюджетирование затрат

• Виды затрат на обучение
• Различные способы определения затрат на обучение
• Влияние выбора методов обучение на затраты
• Способы оптимизации затрат на обучение. Примеры российских компаний
• Нормативы затрат на обучение и развитие персонала
• Статистика затрат на обучение и распределение по категориям персонала

Практикум: программа повышения эффективности программ обучения
Защита бюджета и затрат перед руководящими органами Компании
Кейс: методы и инструменты  оценки эффективности Компании

Дополнительно предоставляется комплект учебных материалов в электронном виде: регламенты обучения, формы, опросники, анкеты для оценки эффективности, форматы бюджетов, примеры бизнес-процессов по обучению, формы запросов и т.д.