Понятие корпоративной культуры. Цели, ценности и миссия организации.
Внутренние модели поведения в организации.
Имидж и корпоративный стиль организации. Визуальное воплощение ценностей и миссии организации.
Тренинг отнюдь не про деньги! Среди руководителей очень популярно мнение, что мотивировать сотрудника можно только деньгами: зарплатой, премией, бонусами и так далее. Но вопреки этому, в жизни все гораздо многогранней. Предлагаем вам раз и навсегда научиться мотивировать своих сотрудников.
Универсальные подходы к клиентам и сотрудникам не работают? Одни почему-то воспринимают ваши действия спокойно, а другие злятся, затаивают обиду или просто пропускают мимо ушей? Секрет прост: все люди разные! "Вот это да!" - скажете вы. Приглашаем вас на курс познания себя и окружающих.
Участниками будут прорабатываться следующие аспекты современных управленческих знаний: как управлять внутренним микроклиматом в коллективе? Что делать с сотрудниками, которые настраивают коллектив на негатив? Почему подразделения конфликтуют и нужно ли их мирить? Как реагировать на "сотрудник обиделся", "сотрудница заплакала", "сотрудник хлопнул дверью"? Как управлять настроением сотрудников?