HR как двигатель бизнеса, а не источник расходов. Как в кризис повысить эффективность HR-службы?: Семинар

День 1

Выявление корневых причин проблем, ограничений компании, связанных с персоналом

• Сущность системного подхода. Анализ ограничения для бизнеса компании.
• Построение Дерева текущей реальности. Алгоритм и принципы построения.
• Определение корневой причины проблем (ограничений для бизнеса), связанных с персоналом.
• Разработка вариантов решения, направленного на устранение корневых причин проблем.

Практикум. Выявление корневой причины проблем (препятствий) компании с использованием инструмента - Дерева текущей реальности. Презентации. Обсуждение.

Разработка карты целей и KPI HR- департамента по методологии BSC с учетом выявленных ограничений

• Разработка карты целей компании с учетом причинно-следственных связей и имеющихся ограничений компании.
• Составляющие карты целей: финансовые, клиентские, процессный, ресурсы.
• Цели в области управления персоналом. Какие изменения провести, какие бизнес-процессы разработать или усовершенствовать для достижения целей других составляющих?
• Разработка карты целей HR-подразделения на основе карты компании и с учетом выявленных ограничений.
• Разработка ССП - сбалансированной системы показателей HR-подразделения.

Практическая работа. Анализ карты целей компании и разработка целей HR-подразделения.

Принятие кадровых решений (найма, обучения и развития персонала) на основе инструментов бизнеса (метода Кано, функционально-стоимостного анализа, диверсификации)

• Оптимизация системы найма и обучения на основе метода функционально-стоимостного анализа и метода Кано.
• Примеры использования метода в кадровой политике компании McDonalds и Starbucks.
• Планирование численности и управление персоналом с помощью метода диверсификации.
• Действия, позволяющие сделать работу HR-отдела в сфере кадровой логистики более эффективной.

Работа в группах. Принятие решений по оптимизации персонала в условиях неопределенности.

2 день

Повышение эффективности системы вознаграждения и оптимизация ФОТ с учетом системного подхода и комбинационного анализа

• Повышение эффективности системы вознаграждения с учетом ограничений и системного подхода. Выполнение основных принципов.
• Проводим анализ применяемых KPI с учетом ограничений.
• Оптимизация ФОТ с помощью комбинационного анализа.
• Пример использования комбинационного анализа для оптимизации систем вознаграждения в компании MICROSOFT.

Практическая работа. Выявление негативных KPI c «подводными камнями» с учетом системного подхода.

Принятие эффективных управленческих решений и разрешение конфликтных ситуаций

• Дерево разрешений конфликтов «грозовая туча»– инструмент поиска и решения скрытых конфликтов в бизнесе.
• Алгоритм построения дерева разрешений конфликтов.
• Примеры применения в российских компаниях в сфере управления персоналом.

Практикум. Разрешение конфликта с помощью дерева разрешения конфликтов.

Повышение эффективности HR-подразделения через освоение новых компетенций и инструментов в условиях кризиса и неопределенности

• Анализ инструментов ,используемых в других направлениях бизнеса для применения в сфере управления персоналом.
• Рекомендации по совершенствованию деятельности HR-подразделения за счет улучшения взаимодействия с ключевыми внутренними подразделениями.
• Задачи и новые компетенции HR в условиях неопределенности и кризиса.

Практическая работа в группах. Разработка плана совершенствования деятельности HR-подразделения.