Функции и задачи секретаря (офис-менеджера), администратора
Функции и задачи секретаря (офис-менеджера), администратора. Обязанности, права, профессиональные и личные качества секретаря (офис-менеджера), администратора. Планирование рабочего времени, режим труда и отдыха секретаря.
Организация работы приемной (офиса)
Телефонное обслуживание. Работа с факсимильной связью. Оформление телефонограмм. Этика переговоров по телефону. Организация личного приема посетителей руководителем.
Основные документы управления
Основные документы управления. Понятие, виды, назначение. Оформление приказа, акта, протокола, писем.
Практическое занятие по составлению документов
Принцип поиска документов. Копирование документов для кадрового документооборота. Набор документов по образцам: создоние папок с вложениями, создание документа, задание параметров поля, шаблон документа. Разбор реквизитов ГОСТ Р 6.30-2003.
Организация документооборота. Деловая этика.
Организация документооборота (составление номенклатыры дел, инструкция по делопроизводству, архивное хранение документов). Организация архива. Регистрация документов на примерах: работа с входящими, исходящими и внутренними документами. Организация контроля исполнения документов (использование таблиц Excel). Этика деловых контактов.
Понятие трудовых отношений
Трудовой кодекс РФ, стороны трудовых отношений, коллективный договор, трудовой договор (отличие от договора подряда), правила внутреннего трудового распорядка, трудовая книжка. Взаимодействие с Трудовой инспекцией. Пенсионным фондом, ФОМС, воинский учет. Медицинские осмотры. Льготы и социальные гарантии отдельным категориям работников. Трудовые споры. Порядок обращения в суд. Сроки исковой давности.
Оформление приказов и кадровых документов
Порядок приема на работу, испытательный срок (оформление трудового договора, издание приказа, запись в трудовой книжке). Личные дела работников. Полис медицинского страхования. Порядок увольнения по инициативе работника и работодателя (издание приказа, запись в трудовой книжке), перевод на другую работу (замещение отсутствующего работника, изменение трудового договора). Особенности увольнения при сокращении штата и численности работников. Учет, ведение и хранение трудовых книжек (нормативные документы). Оформление командировок (служебное задание, издание приказа, командировочное удостоверение). Оформление отпусков (очередных, учебных, по беременности и родам, по уходу за ребенком и др.), график отпусков. Учет рабочего времени (оформление табеля), оплата труда (штатное расписание), основание издания приказов о премировании, доплат и др. выплат.
