Курсы, программы / Кадры, управление персоналом, HR / Обучение и развитие персонала / Основы успешного сервиса. Базовое обучение специалиста по сервисному обслуживанию широкого профиля

Основы успешного сервиса. Базовое обучение специалиста по сервисному обслуживанию широкого профиля: Тренинг

	Организатор	Регион	Стоимость


Вебикум, ООО (0.02)		Pоссия	3 450 руб. 1035 EM (30%) руб. 3,450.00 за 23 ак. часа

Даты проведения

C открытой датой

Форма обучения: Online

Вид мероприятия: Тренинг

Тип мероприятия: Корпоративные

Целевая аудитория

Специалист по сервисному обслуживанию широкого профиля, менеджеры среднего уровня, руководители сервисных компаний.

Преподаватель

Бизнес-тренер Сергей Борисович Рубашкин, руководитель Центра инновационных образовательных технологий в сфере туризма и сервиса. Разработал оригинальную методику повышения качества обслуживания, успешно внедрил в практику компании Samsung

Анонс программы

"Основы успешного сервиса" - учебно тренировочный курс для специалистов и руководителей сервисных организаций широкого профиля деятельности.
Курс обеспечивает формирование устойчивых теоретических знаний и практических навыков эффективного, безопасного и дружественного обслуживания клиентов.

Видео

Описание программы

Курс «Основы успешного сервиса» развивает три основные компетенции:

1. Психологические знания потребностей клиента, использование их для целей сервиса

2. Умение эффективным и безопасным способом выстраивать коммуникацию с клиентом

3. Умение эффективно разрешать конфликты

Курс «Основы успешного сервиса» нужен:

1. Специалистам:

для грамотной работы с клиентами
для эффективного разрешения конфликтов
для сохранения внутренней энергии

2. Руководителям специалистов:

для организации и контроля работы специалистов
для достижения плановых показателей
для уменьшения текучки кадров

3. Руководителям компании

для повышения доходности работы компании
для достижения конкурентных преимуществ

Только курс «Основы успешного сервиса» честно говорит, что известное выражение «Клиент всегда прав» – не является истиной.

Контактная информация

Вебикум, ООО
Титаренко Геннадий Викторович
info@webicum.ru
(495) показать номер

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 3277.5 руб При заявке через сайт скидка 5%

	Оплати часть EduMoney Вы можете обменять 1035 EM на 1035 руб. (30%) для оплаты этого мероприятия. Количество квот 1 Как получить EduMoney?
Оплатить за EM


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 172.5 руб. (5%)