Обучение и развитие персонала в организации в Санкт-Петербурге

При ужесточении конкурентной среды Компании стали уделять большое внимание оценке, обучению и развитию персонала. Открываются новые структурные подразделения по обучению сотрудников, внедряются системы наставничества, привлекаются новые специалисты по обучению персонала, внешние тренеры и консультанты. Руководство предъявляет все более высокие требования к тем людям, которые занимаются обучением

Вы хотите повысить уровень обслуживания клиентов в своей компании?
Когда компания теряет клиента, недовольного уровнем обслуживания, она лишается не только конкретной продажи. Она теряет часть своей репутации на рынке, а также потенциальную возможность для будущих продаж ушедшему клиенту. 
Отличный сервис — это намного больше, чем просто дружеская улыбка. Это использование в своей ежедневной

Если Вы уже несколько лет работаете бизнес - тренером и хотите дальше идти к вершинам Мастерства – эта Программа для Вас! Куда развиваться дальше? Как эффективнее и конструктивнее решать сложные ситуации, возникшие в ходе тренинга? Как поднять мотивацию участников и справиться с профессиональным выгоранием? Как развить в себе лидерские качества? Ответы на эти и многие другие вопросы Вы узнаете на

Формирование и развитие навыков организации командной работы. Развитие умений управлять динамикой, мотивацией и сплочённостью групп. Разработка "работающей" миссии команды; требования к формулировкам. Распределение ролей в команде с учетом личностных особенностей участников. Способы повышения продуктивности работы команды. Плюсы и минусы организации команды. Навыки лидера; привлечение и удержание

Функциональный анализ, диагностика эго-состояний, собственно транзактный анализ (анализ взаимодействия и человеческого общения), поглаживания, структурирование времени, игры, истинные и рэкетные чувства, симбиоз в отношениях.

Пассивное поведение: Часто мы не замечаем потенциальных проблем и возможностей их решения, и, что еще хуже, нам не удается воплотить в жизнь те решения, которые мы все-таки находим! Как не только принимать решения, но и реализовывать их. В противовес игнорированию вся и всех -  «Шаги к успеху»- модель  достижения цели и результатов.
Что такое «сценарий жизни» и как принять новые решения:быть

"Директорский курс" — это комплексная программа, состаящая из 4-х тренингов и направленная на формирование и развитие навыков оперативного управления и повышения личной эффективности руководителей.

Вебинар по системе "Томаса", краткая начальная информация о системе.

Приходилось ли Вам:
· сталкиваться с невыполнением персоналом прямых обязанностей;
· отвечать на замечания сотрудников «это не моя работа!», «у меня и так слишком много обязанностей»,
«а почему это должен делать именно я?» или «это неважно - зачем я буду тратить на это время?»;

Вы хотите чтобы:
· У Ваших сотрудников  «горели глаза?»
· Заработная плата мотивировала и способствовала

Генеральный информационный партнер:  журнал «Практика торговли»
Цель тренинга – Обеспечить руководителей и HR-специалистов  системными технологиями оценки потенциала сотрудников, необходимых:
• при оценке квалификации
• при отборе на вакантные должности,
• при формировании кадрового резерва.
• для развития талантов в организации.
• для диагностики мотивационных предпочтений сотрудников.

"Если мы будем выражать наши бесконечные запаздывания в каких-то реальных величинах, например в аэропланах, тогда мы скорее осознаем экономическую гибельность нашей расхлябанности и научимся ценить время" - утверждает Глеб Архангельский, ведущий отечественный эксперт в области управления временем.
Философия Глеба Архангельского заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том,

Тренинг направлен на отработку "холодных" продаж.

Семинар предназначен для: HR-директоров,  директоров, начальников подразделений.

Постановка проблемы: Одна из наиболее актуальных, на сегодняшний момент, задач - повышение результативности работы сотрудников.
Данный семинар направлен именно на то, чтобы помочь компаниям разработать систему оплаты труда, мотивирующую сотрудника на достижение максимальной эффективности и, одновременно,

В программе этапы построения системы обучения. Технологии оценки потребности в обучении. Разработка корпоративных обучающих программ

Курс подготовки бизнес-тренеров представляет собой полноценную комплексную программу обучения тренеров. Тренинг тренеров проводится с 2003 года и является одним из самых востребованных продуктов Центра. В нем могут принять участие как люди, желающие освоить новую профессию, так и корпоративные тренинг-менеджеры или HR-специалисты, желающие повысить свою квалификацию. Выпускники курса работают в

Презентация Курса подготовки бизнес-тренеров проходит в интерактивной форме. Ее проводят ведущие курса Сергей Шабанов и Юлия Карпова. Участники презентации смогут познакомиться с концепцией подготовки тренеров Центра Организационного Консультирования "EQuator" и задать интересующие их вопросы.

Курс подготовки бизнес-тренеров представляет собой полноценную комплексную программу обучения тренеров. Тренинг тренеров проводится с 2003 года и является одним из самых востребованных продуктов Центра. В нем могут принять участие как люди, желающие освоить новую профессию, так и корпоративные тренинг-менеджеры или HR-специалисты, желающие повысить свою квалификацию. Выпускники курса работают в