-
Отсутствие обратной связи
-
Ежегодные опросы
-
Плюсы обратной связи
-
Методы сбора обратной связи и какие из них работаютОтсутствие обратной связи
Отсутствие поощрений, критики и поддержки уменьшает мотивацию и замедляет процесс развития сотрудников.
Без обратной связи сотрудники не знают:
-
Насколько необходимыми являются их действия
-
За что их ценит и критикует команда
-
Как относится к их работе непосредственный руководитель
Однако один ежегодный опрос или ассесмент не работает, нужно постоянно собирать фидбэк:
Есть причина, по которой ежегодные обзоры производительности широко ненавидимы: современные подходы отнимают много времени, но не дают желаемых результатов. Более того, результаты, полученные в результате ежегодных проверок, часто являются предвзятыми и не отражают эффективность сотрудников.
Плюсы постоянной обратной связи:
-
Сопоставление мнений всех сотрудников
-
Появление рефлексии и анализа деятельности
-
Регулярная информация для улучшения процессов управления
-
Увеличение производительности как сотрудника, так и менеджмента
-
Своевременное выявление ошибок
-
Увеличение уровня мотивации
-
Адаптация новичков
-
Профилактика конфликтов и появление культуры критики
-
Подходит для удаленных сотрудников
Методы сбора обратной связи:
-
Анкетирование — долгая обработка, бумажные анкеты теряются, слишком много вопросов
-
Интервью с сотрудником — сложно выделить время, не все готовы к честному и открытому разговору
-
Ящик для предложений — очень редкое использование
Нужны постоянные и короткие опросы! Но как это осуществить?
В этом могут помочь онлайн-исследования. Они отличаются эффективностью, простотой и быстрым сбором статистики.
Плюсы онлайн-исследований:
-
Большое число респондентов
-
Точная обработка результатов
-
Удобные рассылки для участников
-
Нет необходимости присутствовать в офисе
-
Респонденты не ограничены в методах ответов на вопросы
Во время проведения вебинара ведется запись, по окончании мероприятия запись высылается всем зарегистрировавшимся участникам. Даже если Вы зарегистрировались, но не смогли посетить вебинар, то сможете посмотреть его в записи в удобное для Вас время, а потом задать вопросы спикеру.
Начало в 20ч. (мск)
