LEAN инструменты совершенствования команд: Тренинг

Формирование и развитие команды

• Различия между группой и командой. Характеристики команды. 
• Модель формирования и развития команды 5F и сценарии трансформации группы в команду. 
• Условия построения успешной командной работы. 
• Поведение членов и лидера команды на разных стадиях развития. 
• Признаки эффективной команды. 

Мотивация в команде

• Управление факторами, влияющими на мотивацию членов команды и сплочённость команды. 
• Реакция на изменения среды. Повышение гибкости команды. 
• Способы повышения продуктивности работы команды. 
• Развитие команды через развитие её членов. Постановка целей развития. 

Межличностные коммуникации в команде

• Принципы эффективной коммуникации. 
• Особенности коммуникации в команде. 
• Как теряется и искажается информация. 
• Что нужно знать о партнере по общению. 
• Коррекция неконструктивного поведения членов команды. 

Проблемы командной работы

• Сложности и риски командной работы. 
• Барьеры команды в процессе развития. 
• Что снижает и что повышает эмоциональную напряженность общения. 
• Особенности и причины внутрикомандных конфликтов. 

Командный коучинг как инструмент совершенствования команды

• Особенности применения коучинговых методов в развитии команды. 
• Командная работа. 
• Технологии и инструменты командного коучинга. 

Кайдзен-сессия как инструмент для структурированного решения сложных кросс-функциональных задач и генерации идей

• Принципы формулирования проблемы. Система постановки целей методом SMART. 
• Определение причин возникновения проблемы. Диаграмма Ишикавы. Метод "5 почему".
• Выработка решений проблемы. Метод Уолта Диснея. Метод "Шесть шляп".
• Приоритизация решений и подготовка плана мероприятий. Матрица приоритизации. План реализации инициатив. 

Гемба, как метод решения проблем повышения эффективности командных процессов.

• Для чего нужна гемба? 
• "Золотые правила" гемба.
• Основные принципы гемба. 
• Ошибки внедрения гемба. 

Цикл Деминга-Шухарта как инструмент совершенствования команд (PDCA цикл)

• Модель непрерывного улучшения процессов. 
• Прагматические аксиомы и 14 принципов Деминга. 
• Применение цикла Деминга в командной работе. 
• Проведение эффективных совещаний по циклу Деминга. 

Использование инструментария визуального менеджмента в командной работе

• Доска визуализации как инструмент, отражающий эффективность работы команды. 
• Ключевые блоки доски визуализации: индивидуальная и командная производительность; проблемы и идеи; новости; командный раздел. 
• Собрания Stand Up. Совещания у доски как инструмент мотивации команды. 
• Обея – пространство визуального управления. Принципы размещения информации в обея. 

Роль Lean-лидера в совершенствовании команды

• Управленческие навыки Lean-лидера. 
• Развитие Lean-мышления и Lean-практик. 
• Влияние Lean- лидера на эффективность команд. 

Цель обучения

Сформировать навыки применения Lean инструментов, позволяющих совершенствовать работу команд.

Задачи обучения

• Дать общее понимание особенностей формирования и развития команды.
• Охарактеризовать возможные проблемы командной работы. 
• Показать возможности командного коучинга в процессе совершенствования команды. 
• Обучить навыкам проведения Кайдзен-сессии. 
• Сформировать навыки применения метода гемба для решения проблем и повышения эффективности командных процессов.
• Дать понимание цикла Деминга-Шухарта как инструмента совершенствования команд. 
• Научить использовать инструментарий визуального менеджмента в командной работе.
• Сформировать навыки Lean-лидера. 

Ожидаемые результаты обучения

• Знание ключевых принципов и основ формирования и развития команды.
• Умение диагностировать проблемы командной работы. 
• Владение навыками командного коучинга. 
• Владение такими инструментами, как Доска визуализации, регулярные собрания Stand Up, Гемба, Кайдзен-сессия и др. 
• Владение навыками Lean-лидера и умение влиять на команды. 

Технологии проведения тренинга 

В программе - разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга. 

Тренинг построен на разборе кейсов реально существующих компаний, а также на практических заданиях. В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации. 

Программа тренинга открыта к обсуждению и предполагает быструю обратную связь, чтобы как можно точнее разобрать текущие вопросы, которые задают участники. 

Продолжительность 

 2 дня с 10:00 до 18:00