Ключевые показатели эффективности KPI и мотивация персонала: Тренинг

1. Постановка целей.

• Цели и задачи.
• Процессы компании и цели по их оптимизации.
• KPI и зачем они нужны компании.
• 3 этапа формирования целей.
• Постановка целей по методу SMART.
• Примеры постановки правильных краткосрочных и долгосрочных целей.
• Достижимые или грандиозные цели.

2. Формулировки KPI показателей.

• Ключевые показатели эффективности KPI. Система построения, правила расчета, примеры из реальной практики.
• Правила выбора показателей эффективности.

3. Контроль достижения показателей.

• Цикл PDCA бесконечное улучшение процессов.
• Правила постановки веера целей и их контроль.
• Формат конечного результата.
• Промежуточный контроль.
• Системный подход к контролю.

4. Определение KPI для подразделения на ближайший отчетный период.

• Постановка и формулировка целей.
• Связка рабочих и личных целей.
• Предел масштаба цели.
• Постановка процессных целей.
• Формулировка критериев исполнения цели.
• Препятствия.
• Расчет результативности.

В ходе обучения решаются задачи, направленные на:

• развитие умения четко ставить цели и задачи себе и своим сотрудникам;
• освоение инструментов контроля продвижения к цели;
• ознакомление с правилами постановки KPI.