Руководство сотрудниками - технологии стилей: Тренинг

В результате тренинга, участники смогут:

• Научаться грамотно ставить перед сотрудниками задачи, и определять границы полномочий.
• Перестанут выполнять работу своих подчинённых.
• Смогут точно доносить и принимать информацию.
• Научатся лучше мотивировать, вдохновлять и убеждать как подчиненных, так и коллег.
• Смогут лучше распознавать и противостоять манипуляциям своих сотрудников.
• Прочувствуют, как выбирать оптимальную дистанцию, и границы общения.
• Смогут качественно контролировать процесс выполнения задания.
• Узнают, как отбирать нужных сотрудников.
• Найдут способы высвобождать время, и сохранять контроль над важными делами. Избегать потери времени, выявлять его нецелевое и неэффективное использование.
• Поймут, как удерживать ценных сотрудников.
• Откроют для себя эффективные способы обучения и развития своего персонала.
• Проанализируют собственный стиль руководства и увидят свои сильные и слабые стороны. Определят ближайшие зоны профессионального и личностного развития.

В программе:

Что делает руководителя эффективным? Основные функции и компетенции руководителя. Управленческий цикл и личностные особенности. IQ или EQ (эмоциональная компетентность).

Анализ и корректировка индивидуальных шаблонов в управленческой коммуникации. Понимание особенностей и слабых мест собственного стиля управления. Модель «Ситуационное лидерство». Выбор стиля руководства для разных ситуаций и типов сотрудников.

Правильная постановка задач перед сотрудником, в зависимости от уровня его опытности. Стержневые характеристики грамотно поставленной задачи.

Инструктирование, как информационный аспект постановки задачи. (Что и как нужно сказать, чтобы сотрудник ПОНЯЛ, что именно нужно сделать)

Мотивация, как эмоциональный аспект постановки задачи. (Что и как нужно сделать, чтобы сотрудник ХОТЕЛ выполнять задачу).
Как мотивировать подчиненных?
Способы выявления ключевых потребностей и ведущих мотивов сотрудников, и влияние на них, для решения рабочих задач.

«Кнут» и «пряник». Что эффективней, и когда?
Мотивирование сотрудника с помощью выговора и похвалы: пошаговые алгоритмы.

Делегирование полномочий и задач.
Разделение зон ответственности. Уровни делегирования для разных категорий сотрудников.
Учет индивидуальных и личностных особенностей, при выборе оптимального уровня делегирования.

Контроль исполнения. Виды контроля: входной, промежуточный, итоговый.
Негативная критика и конструктивная обратная связь.
Правила эффективной обратной связи сотрудникам.

Управление временем. Умение расставлять приоритеты и распределять работу в соответствии с ними.
Как быстро отделять главные задачи руководителя, от второстепенных.

Коучинг, как технология и новый, развивающий, стиль управления.
Наставничество и обучение на рабочем месте. Основные принципы коуч-менеджмента, и их практическое применение в коммуникации с подчиненными.

Методика и формы обучения:

• Ролевые игры, с анализом и групповым обсуждением;
• Практические задания, выполнение индивидуальных и групповых упражнений;
• Схематичный, концентрированный теоретический материал, в виде интерактивных мини-лекций;
• Хорошо структурированные печатные раздаточные материалы, в виде рабочей тетради.