Управление сотрудниками: Курсы

Модуль 1. Планирование и организация как инструменты руководителя. Как определить функционал сотрудников, их и свою ответственность в бизнес-подразделениях Компании?

• Цикл менеджмента. Роль и функции руководителя в Компании. SMART-формат постановки целей. Декомпозиция целей.
• Распределение задач в смежных подразделениях и контроль исполнения задач. Планирование и организация в работе руководителя. Тайм-менеджмент.

Модуль 2. Теория и практика делегирования. Что такое делегирование и когда оно нужно? Как делегировать полномочия и задачи?

• Выгоды делегирования для руководителя и подчиненного. Принципы и правила делегирования.
• Как начать делегировать полномочия и задачи. Диалог с подчиненным – алгоритм делегирования. Уровни делегирования в зависимости от уровня "зрелости" подчиненного.
• Препятствия для делегирования. Что можно и что нельзя делегировать.
• Сопротивление делегированию со стороны подчиненных – работа с возражениями.

Модуль 3. Мотивация сотрудников. Как сделать так, чтобы сотрудники захотели работать? Как сделать так, чтобы "игреки" (поколение Y) захотели работать?

• Основные принципы мотивации. Потребности сотрудников.
• Выговор и похвала как мотиваторы. Алгоритмы действенного выговора, похвалы. Умение определить ведущие мотивы сотрудника и влиять на них для решения производственных задач.
• Умение целенаправленно и осознанно использовать обратную связь в руководстве и развитии сотрудников.
• Определение потенциала подчиненного. Создание условий для развития и саморазвития подчиненного.
• Что мотивирует поколение Y?
• Корпоративная культура компании как инструмент мотивации персонала.

Модуль 4. Контроль работы персонала. Как контролировать работу сотрудников и не тратить на это все рабочее время?

• Виды и функции контроля.
• Умение формировать критерии контроля, выбирать формы и периодичность контроля в зависимости от сложности задач и квалификации сотрудников.
• Как избежать наиболее распространенных ошибок контроля; Как повышать мотивацию сотрудника с помощью адекватной процедуры контроля.
• Как контролировать сотрудника, если руководитель не компетентен в его специальности.
• Как сократить затраты времени на контроль.

Модуль 5. Обратная связь в работе руководителя. Как пользоваться обратной связью максимально эффективно?

• Обратная связь как инструмент контроля и развития подчиненных. Принципы обратной связи.
• Правила применения позитивной и негативной обратной связи. Навыки конструктивной критики подчиненных.
• Обратная связь в работе с поколением Y. Теория "Я — высказывания".

Модуль 6. "Теория поколений". Лидерство и менеджмент. Чем поколение Y отличается от поколения X? Как управлять персоналом поколения Y?

• Теория поколений.
• Поколение Y: сильные черты и слабые стороны.
• Успешные стратегии управления поколением Y.
• Отличие лидера от менеджера.
• Как выглядит лидер поколения Y.
• Эмоциональное лидерство (понимать себя, регулировать себя, понимать других, регулировать других).
• Развитие лидерской мотивации и уверенности в себе.
• Управленческие воздействия (заинтересовать/купить/заставить).
• Постановка задач и делегирование полномочий. Миф или реальность?
• Контроль с помощью новых технологий.

Занятия проводятся с 10:00 до 18:00.  

Цель: получение участниками структурированных знаний о работе с сотрудниками: планирование и организация; делегирование и постановка задач; мотивация персонала; контроль работы; работа с поколением Y.

Каждый участник получает авторский методический материал и сертификат о прохождении обучения.

Количество мест ограничено. Группа не более 12 человек.

В стоимость включено: проведение обучения, методические материалы, питание участников — кофе-брейки и обеды.