Кросс-функциональное взаимодействие в крупной организации как способ достижения верхних целей компании: Повышение квалификации

Теоретическая часть

• О законах организационного взаимодействия и причинах проблем межфункционального сотрудничества.
• Важность понимания и принятия общих целей компании и их воплощения для каждого подразделения (Каскадирование целей). Перевод Стратегии в тактику и модель операционного взаимодействия.
• Теория: модель "Внутреннего Клиента" для улучшения взаимодействия между подразделениями. Роль HR как координатора этой модели.

Практическая часть

Как SWOT-анализ ложится на модель "Внутреннего Клиента": что есть наша сила и как ее усилить? Каковы наши ограничения и как их развить или делимитировать?

• Зафиксировать направления дальнейшей работы на 0,5 года, год и на перспективу. При возможности – составить план конкретных мероприятий для каждого из ключевых подразделений.
• Иллюстрировать особенности корпоративного взаимодействия на основании сюжета, где каждому подразделению важно достигать свои собственные цели, помня при этом про общее направление.

Матрица распределения ответственности RASCI как способ зафиксировать роли и ответственность каждого подразделения/сотрудника в бизнес-процессах.

Цели обучения:

• Сформировать понимание важности и сложности продуктивного кросс-функционального взаимодействия;
• Диагностика: осознание сильных сторон и зон развития как каждого в отдельности, так и всей команды, что позволяет использовать тренинг в оценке персонала;
• Дать понимание значимости стратегии компании и её воплощения в целях подразделений и вклада каждого (руководителя) в общую цель;
• Развить навыки командной работы: ориентация команды на общую цель, понимание взаимосвязи бизнес-подразделений и роль каждого в достижении результата;
• Развитие лидерства, "активной жизненной позиции", умения организовать себя и других;
• Развитие навыков внутренней и внешней клиентоориентированности.

! Возможно дистанционное (онлайн) обучение: занятия транслируются онлайн по расписанию очного курса. Учиться можно с компьютера или смартфона.