1. Введение в веб-аналитику. Веб-аналитика в Google Analytics

• Виды аналитических систем: плюсы/минусы
• Что такое конверсия, ROI и др.
• Сколько платить за веб-аналитику
• Принципы работы систем веб-аналитики

2. Практика работы с Google Analytics

• Стандартные отчеты Google Analytics
• Создание пользовательских отчетов
• Какие выводы можно сделать, анализируя те или иные показатели
• Практика по детальной настройке Google Analytics для вашего сайта
• Настройка отслеживания всех ваших рекламных каналов
• Составление отчетов по эффективности всех рекламных каналов
• Разработка плана по повышению конверсий вашего сайта

3. Практика работа с Яндекс.Метрикой

• Стандартные отчеты Яндекс.Метрики
• Вебвизор и тепловые карты
• Как и что анализировать, используя Яндекс.Метрику
• Разрабтка плана по повышению конверсий вашего сайта

4. Другие аналитические инструменты

• Анализ телефонных звонков
• Анализ "шумихи" вокруг вашего сайта (черный PR)
• SEO-анализ сайта
• Настройка и анализ различных систем по повышению конверсий
• Аналитика конкурентов

5. Юзабилити и персонализация

• Что такое юзабилити и человеко-ориентированный дизайн
• Персонализация сайта

6. Отчетность для принятия решений

• Составление удобного отчета по SEO
• Составление удобного отчета по эффективности контекстной рекламы
• Составление удобного отчета по продвижению в социальных сетях (SMM).
• Составление удобного отчета по всем другим видам продвижения
• Составление сводного отчета для принятия решений
• Повышение эффективности рекламных каналов

7. A/B сплит-тестирование

• Генерация гипотез
• Тестирование гипотез в выбранной Вами аналитической системе

8. Построение финального отчета по приросту конверсий

Ответы на вопросы. Практические рекомендации.