Система продвижения услуг в социальных сетях. SMM-практикум: Тренинг

Формирование стратегии присутствия в социальных сетях

• Мы все попали в сети или Социальный эксгибиционизм
• Теория социальных статусов или постоянная погоня за собственной важностью.
• Какие потребности удовлетворяют социальные сети
• Как продавать больше с помощью рекламы в социальных сетях?

SMM-аудит. Анализ того, что есть. Проверка на соответствие

• Инструменты для проведения аудита вашей текущей ситуации в соцсетях
• Что о себе стоит удалить из публичного доступа и как это сделать при необходимости
• Неявные сильные стороны и скрытые точки роста

Использование статистики для оптимизации работы в социальных сетях

• Статистика использования социальных сетей в России
• Сравнение социальных сетей по популярности
• Как работать со статистикой групп / страниц
• Мониторинг и аналитика — основные правила, инструменты

Особенности использования личных профилей

• Особенности потребления информации в социальных сетях
• Общие советы по продвижению в социальных сетях
• Правила поведения в своих личных аккаунтах в социальных сетях в случае, если вы начинаете продвигать свои услуги

Первичное наполнение

• Как проверить, все ли необходимые инструменты для продвижения используются
• Что такое первичное наполнение и зачем это нужно
• Как сделать так, чтобы ваше сообщество выглядел «живым»
• Как отличить ботов от обычных пользователей . Боты — кто это, зачем нужны, как выявить и что с ними делать
• Авторский стиль и как его выработать

Наполнение контентом. Создание активности, написание сообщений

• Контентная стратегия продвижения
• Как составить контент план
• Несколько десятков идей, о чем стоит писать в своих социальных сетях
• Виды контента и их особенности восприятия целевой аудиторией

Техники написания привлекательных постов в социальных сетях

• Цели работы с контентом
• Использование приема «Call To Action» — как призывать, кого и когда
• Правила формирования эффективного поста
• Длина поста

Получение и максимизация обратной связи от размещения постов

• Как часто необходимо производить модерацию постов, сообщений, комментариев
• Как работать со спамом
• Как «воспитать» ваше сообщество
• Как генерировать достаточно много контента
• Хэштеги — необходимость или блажь?

Оптимизация постинга: автопостинг, отложенный постинг, ручой постинг

• Как одновременно писать в нескольких социальных сетях
• Способы публиковать посты тогда, когда вы вне интернета
• Повышение степени интерактивности в работе в социальных сетях — настройка фильтров, закладок и уведомлений

Работа с негативом в социальных сетях

• Как реагировать на комментарии — стратегии ответов
• Технологии и приемы работы с негативом
• Типичные методы: реагировать быстро, мониторить упоминания, удалять «школьников», стратегия выдавливания
• Нетипичные методы: психология/контакт; PR, инфоповоды, адаптация под требования клиентов; юмор; перевод на свою площадку
• Профилактика: советы, опросы, создание инфраструктуры для вашей коммуникации с клиентами, техническая поддержка, запрос отзывов, доброе общение

Оптимизация сайта под социальные медиа (socialmediaoptimization, SMO) с помощью плагинов

• Интеграция сайта с социальными сетями — виды плагинов и способы их подключения:
  • Виды социальных плагинов для Instagram
  • Виды социальных плагинов для Facebook
  • Виды социальных плагинов для ВКонтакте
  • Виды социальных плагинов для Одноклассников
  • Виды социальных плагинов для Twitter
  • Виды социальных плагинов для Linked In
  • Виды социальных плагинов для Google+

Информационная безопасность в социальных сетях. Как не обмануть и не быть обманутым

• Спам
• Фишинг
• Примеры распространенных афер в социальных сетях.
• Что делать? Вредные советы по информационной безопасности в социальных сетях

Продвижение бренда

• Виды профилей в социальных сетях
• Сила интеграции: инструкции по самым популярным интеграциям
• Стадии продвижения бренда
• 8 советов для успешного продвижению личного бренда

Интерактивное взаимодействие в социальных сетях

• Типология интерактивных взаимодействий
• Рекомендации по организации успешного конкурса
• Минусы от организации конкурсов (риски)
• Примеры фотоконкурсов
• Регламент социальных сетей

Инструменты для продвижения в социальной сети ВКонтакте

• Контекстная реклама — определить ЦА, определить посыл, механику
• Покупка постов в других группах напрямую: варианты размещения, как выбрать группу, как смотреть статистику группы, преимущества и недостатки таких размещений, советы. Как составить тематику групп, параметры для отбора, текст сообщения для админов
• Покупка постов в других группах через биржи социальной рекламы: алгоритм действий, преимущества, недостатки, советы. Наметить список бирж, сформировать запрос в биржу

Инструменты для продвижения в социальной сети Facebook

• Cтраницы личные и публичные
• Отличия групп и страниц
• Проведение и организация ивентов и их пиар на Facebook
• Особенности постов

Инструменты для продвижения в социальной сети Twitter

• Как все уместить в твите?
• Что писать? Что не писать — самое главное
• Как оформлять профиль
• Как продвигать профиль
• Тонкости твиттера: массфолловинг, replies, favorites, retweets

Инструменты для продвижения в социальной сети Instagramm

• Почему происходит атака хэштегами. Как продвинуться через хэштеги
• Как использовать retweets для продвижения своего профиля
• Основные тонкости. Комментарии. Упоминания. Лайки
• Красота, стиль и регулярность

Инструменты для продвижения в социальных сетях Youtube и Google+

• Общая политика продвижения в Youtube и Google +
• Особенности. Теги в видео
• Продвижение через описание видео
• Инструменты продвижения. Составление плейлистов, списков и описаний к ним

Завершение программы. Ответы на вопросы, по-возможности персональные рекомендации участникам.

Цели:

• научиться создавать или реанимировать ваши сообщества в социальных медиа, привлекать в них целевую аудиторию, сделать их инструментом продаж и общения с клиентами
• понять особенности подготовки контента для социальных сетей; освоить методы привлечения пользователей и продвижения сообществ/страниц/мероприятий в социальных сетях; сформировать навыки планирования стратегии по работе в социальных сетях; научиться эффективно использовать социальные сети
• получить знания о возможностях и получить техники продвижения в различных социальных сетях

Методы проведения:

Интерактивная теория, множество примеров и кейсов из практики автора и лучшей российской и зарубежной практики