Модуль проводится в формате тренинга с большим объемом практической работы.
По окончании тренинга участники получат на руки комплект учебных раздаточных материалов с иллюстрациями, упражнениями и тестами с и сертификат о пройденном обучении Центра Компетенций MERLION.
Время проведения тренингов: 10.00-18.00 с двумя кофе-брейками и перерывом на обед.
Программа тренинга:
1. Общие сведения об управлении
1.1 Основные задачи управления
1.2 Связь «Видение-Миссия-Стратегия»
1.3 Реактивное и проактивное управление
1.4 Уровни планирования
2. Общее стратегическое планирование ИТ-бизнеса
2.1 Особенности ИТ-рынка
2.2 Возможные направления стратегии
2.3 Стратегическая матрица
2.4 Система сбалансированных показателей
2.5 Стейкхолдеры и их интересы
3. Формирование стратегии
3.1 Цели и задачи
3.2 Декомпозиция целей
3.3 SMART-подход к постановке целей
3.4 Формирование гибкой стратегии
3.5 Эволюция стратегии
4. Анализ стратегии
4.1 Цели и методы анализа стратегии
4.2 Анализ альтернатив
4.3 Метод «за-против»
4.4 SWOT-анализ
5. Оперативное планирование
5.1 Понятие и содержание бизнес-плана
5.2 Процедуры планирования и принятия планов
6. Управление ассортиментом
6.1 Свойства ассортимента
6.2 Глубина и ширина ассортимента
6.3 «Формат» магазина
6.4 Категорийный менеджмент как средство управления ассортиментом
6.5 Ценообразование
7. Управление продажами
7.1 Направления продаж
7.2 «Портрет» и мотивация Заказчиков
7.3 Структура отдела продаж
7.4 Мотивационные схемы сотрудников
8. Управление закупками
8.1 Планирование спроса
8.2 Анализ товарного портфеля (ABC- и XYZ-анализ)
8.3 Расчет страхового запаса
8.4 Оптимальный размер партии
8.5 Выбор поставщика (метод анализа иерархий)
9. Управление временем
9.1 Структура задач
9.2 Сетевые диаграммы, диаграмма Ганта
9.3 Планирование ресурсов
10. Управление финансами
10.1 Бюджетирование по задачам
10.2 Оценка инвестиционного ресурса (QRS-анализ)
11. Управление рисками
11.1 Виды рисков, риски в ИТ-бизнесе
11.2 Причины возникновения
11.3 Матрица рисков
12. Управление персоналом в условиях изменений
12.1 Понятие и важность изменений
12.2 «Проводники» изменений
12.3 Организация работы команды в условиях изменений
12.4 Принципы и системы мотивации персонала
