Курсы, программы / IT: Для программистов и IT-специалистов / Информационные системы и технологии / Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг

Доступность, непрерывность, безопасность ИТ-услуг: Курсы

	Организатор	Регион	Стоимость


Cleverics (0.36)		Москва	25 000 руб. руб. 25,000.00 за 24 ак. часа 3 дня

Даты проведения

18.10.2021 - 20.10.2021
Уточните расписание у организатора.
Возможно он не успел обновить расписание.

Форма обучения: Очная/дневная

Вид мероприятия: Курсы

Тип мероприятия: Открытые

Целевая аудитория

Специалисты, участвующие в проектировании информационных систем и ИТ-услуг; менеджеры и владельцы соответствующих процессов; менеджеры по качеству; специалисты по взаимоотношениям с заказчиками и сервис-менеджеры; консультанты-практики; те, кто хочет подробно изучить управление ИТ-услугами (ITSM)

Анонс программы

Этот курс посвящен детальному изучению самых важных составляющих качества ИТ-услуг: доступности услуг во времени, готовность инфраструктуры к аварийным ситуациям, а также информационная безопасность на всех этапах жизненного цикла услуг.
В ходе курса слушатели познакомятся с шагами всех процессов проектирования и обеспечения этих характеристик, рассмотрят основные понятия и документы, обеспечивающие качество, и смогут вместе с тренером решить, какие ресурсы необходимы для того, чтобы выполнять требования заказчиков к качеству.

Описание программы

Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях библиотеки ITIL.

Формат

Число слушателей курса — от 5 до 12
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения

Программа учебного курса

Введение

Группа процессов проектирование ИТ-услуг
Связь процессов проектирования с управлением уровнем ИТ-услуг

Процесс управление доступностью

Доступность услуг и доступность компонентов инфраструктуры
Деятельность и техники управления доступностью
Порядок расчета доступности

Процесс управления непрерывностью услуг

План непрерывности и план поведения в чрезвычайной ситуации
Управление ИТ-рисками при проектировании качества ИТ-услуг
Деятельность и техники управления непрерывностью
Организация текущей деятельности по обеспечению непрерывности ИТ-услуг

Процесс управления информационной безопасностью

Параметры качества информации как ...

Подробнее о программе

Материал курса основан на требованиях стандарта ISO/IEC 20000:2011, на рекомендациях библиотеки ITIL.

Формат

Число слушателей курса — от 5 до 12
Практическим занятиям на курсе уделяется до 50% времени обучения

Программа учебного курса

Введение

Группа процессов проектирование ИТ-услуг
Связь процессов проектирования с управлением уровнем ИТ-услуг

Процесс управление доступностью

Доступность услуг и доступность компонентов инфраструктуры
Деятельность и техники управления доступностью
Порядок расчета доступности

Процесс управления непрерывностью услуг

План непрерывности и план поведения в чрезвычайной ситуации
Управление ИТ-рисками при проектировании качества ИТ-услуг
Деятельность и техники управления непрерывностью
Организация текущей деятельности по обеспечению непрерывности ИТ-услуг

Процесс управления информационной безопасностью

Параметры качества информации как актива предприятия
Политика информационной безопасности и ISMS
Деятельность и техники управления информационной безопасностью

Роли и обязанности проектирования услуг

Риски и составляющие успеха при реализации процессов проектирования услуг

Автоматизация процессов проектирования услуг

Обзор

Скрыть подробности

	Сохранить в избранном

	Заказать звонок

	Отправить вопрос или заявку


Подать заявку от 24250 руб При заявке через сайт скидка 3%


	Телефон организатора Нажмите на ссылку, чтобы увидеть телефон Показать телефон

	Пожалуйста, скажите организатору, что нашли мероприятие на EduMarket.ru

Выиграть грант
Вы можете выиграть грант на обучение
Узнать, как получить грант

Подать заявку на грант


	Скидка При контакте с организатором сообщите ему о том, что нашли эту программу на нашем сайте. Организатор предоставит вам скидку 750 руб. (3%)